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公開番号2025071562
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-05-08
出願番号2023181834
出願日2023-10-23
発明の名称店舗用端末装置、方法、プログラム及び情報処理装置
出願人株式会社セブン-イレブン・ジャパン
代理人個人,個人,個人,個人,個人
主分類G06Q 10/083 20240101AFI20250428BHJP(計算;計数)
要約【課題】ネットワーク上で注文された商品を実店舗で配送員に効率よく受け渡すことができる店舗用端末装置を提供する。
【解決手段】店舗用端末装置1は、実店舗の店員が用いる店舗用端末装置1であって、実店舗で取り扱っている商品の中からネットワークNを介して顧客によって注文された商品を配送する配送員を呼び出す手段と、異なる複数の保管場所を選択可能に表示する手段と、選択可能に表示された保管場所の中から選択された一つ以上の保管場所を、配送員に配送を依頼する商品の保管場所として登録する手段と、を備える。
【選択図】図1
特許請求の範囲【請求項１】
実店舗の店員が用いる店舗用端末装置であって、
実店舗で取り扱っている商品の中からネットワークを介して顧客によって注文された商品を配送する配送員を呼び出す手段と、
異なる複数の保管場所を選択可能に表示する手段と、
前記選択可能に表示された前記保管場所の中から選択された一つ以上の保管場所を、前記配送員に配送を依頼する商品の保管場所として登録する手段と、
を備える店舗用端末装置。
続きを表示（約 1,000 文字）【請求項２】
前記異なる複数の保管場所は、商品を保管する際の特性に基づいて設けられ、
前記商品を保管する際の特性には、商品を管理するための温度帯が含まれる、
請求項１記載の店舗用端末装置。
【請求項３】
顧客により注文された商品を確保する処理が完了したときに前記配送員を呼び出すためのボタンを設けた呼出画面を表示する手段を、さらに備え、
前記呼び出す手段は、前記ボタンが押下されたときに、前記配送員を呼び出す、
請求項１記載の店舗用端末装置。
【請求項４】
前記異なる複数の保管場所を表示する手段は、前記異なる複数の保管場所の中から一つ以上の保管場所を選択させるための選択画面を表示し、当該選択画面に商品の保管に関するコメントを登録するための入力欄をさらに表示する、
請求項１記載の店舗用端末装置。
【請求項５】
実店舗の店員が用いる店舗用端末装置のプロセッサにより実行される方法であって、
実店舗で取り扱っている商品の中からネットワークを介して顧客によって注文された商品を配送する配送員を呼び出すステップと、
異なる複数の保管場所を選択可能に表示するステップと、
前記選択可能に表示された前記保管場所の中から選択された一つ以上の保管場所を、前記配送員に配送を依頼する商品の保管場所として登録するステップと、
を含む方法。
【請求項６】
実店舗の店員が用いる店舗用端末装置におけるコンピュータを、
実店舗で取り扱っている商品の中からネットワークを介して顧客によって注文された商品を配送する配送員を呼び出す手段、
異なる複数の保管場所を選択可能に表示する手段、
前記選択可能に表示された前記保管場所の中から選択された一つ以上の保管場所を、前記配送員に配送を依頼する商品の保管場所として登録する手段、
として機能させるプログラム。
【請求項７】
実店舗で取り扱っている商品の中からネットワークを介して顧客によって注文された商品を配送する配送員を呼び出す手段と、
異なる複数の保管場所を選択可能に表示させる手段と、
前記選択可能に表示させた前記保管場所の中から選択された一つ以上の保管場所を、前記配送員に配送を依頼する商品の保管場所として登録する手段と、
を備える情報処理装置。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、店舗用端末装置、方法、プログラム及び情報処理装置に関する。
続きを表示（約 1,400 文字）【背景技術】
【０００２】
下記特許文献１には、ＥＣサイトで注文された商品を円滑に配送するための方法が開示されている。この方法では、ＥＣサイトで注文された商品を取り扱っている実店舗のうち、ユーザが指定した配送先に最も近い店舗を配送店舗に特定し、その配送店舗からユーザの配送先に商品を配送する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２０１９－２００７５３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
ところで、特許文献１の方法では、ＥＣサイトで注文された商品を実店舗で配送する場合に、注文された商品を実店舗で取り揃え、その取り揃えた商品を配送員に受け渡すことになる。
【０００５】
しかし、特許文献１には、注文された商品を実店舗で取り揃えてから配送員に受け渡すまでの店舗での作業について記載がなく、商品を配送員に受け渡す際に遅れが生ずる可能性がある。
【０００６】
本発明は、上述した課題を解決するためになされたものであり、ネットワーク上で注文された商品を実店舗で配送員に効率よく受け渡すことができる店舗用端末装置、方法、プログラム及び情報処理装置を提供することを目的の一つとする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明の一態様に係る店舗用端末装置は、実店舗の店員が用いる店舗用端末装置であって、実店舗で取り扱っている商品の中からネットワークを介して顧客によって注文された商品を配送する配送員を呼び出す手段と、異なる複数の保管場所を選択可能に表示する手段と、選択可能に表示された保管場所の中から選択された一つ以上の保管場所を、配送員に配送を依頼する商品の保管場所として登録する手段と、を備える。
【０００８】
本発明の他の態様に係る方法は、実店舗の店員が用いる店舗用端末装置のプロセッサにより実行される方法であって、実店舗で取り扱っている商品の中からネットワークを介して顧客によって注文された商品を配送する配送員を呼び出すステップと、異なる複数の保管場所を選択可能に表示するステップと、選択可能に表示された保管場所の中から選択された一つ以上の保管場所を、配送員に配送を依頼する商品の保管場所として登録するステップと、を含む。
【０００９】
本発明の他の態様に係るプログラムは、実店舗の店員が用いる店舗用端末装置におけるコンピュータを、実店舗で取り扱っている商品の中からネットワークを介して顧客によって注文された商品を配送する配送員を呼び出す手段、異なる複数の保管場所を選択可能に表示する手段、選択可能に表示された保管場所の中から選択された一つ以上の保管場所を、配送員に配送を依頼する商品の保管場所として登録する手段、として機能させる。
【００１０】
本発明の他の態様に係る情報処理装置は、実店舗で取り扱っている商品の中からネットワークを介して顧客によって注文された商品を配送する配送員を呼び出す手段と、異なる複数の保管場所を選択可能に表示させる手段と、選択可能に表示させた保管場所の中から選択された一つ以上の保管場所を、配送員に配送を依頼する商品の保管場所として登録する手段と、を備える。
（【００１１】以降は省略されています）

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