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公開番号2025142771
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-10-01
出願番号2024042317
出願日2024-03-18
発明の名称情報処理システムおよび方法
出願人アズビル株式会社
代理人個人
主分類G06F 16/90 20190101AFI20250924BHJP(計算;計数)
要約【課題】問題解決のための適切なヘルプトピックがより容易に用意できるようにする。
【解決手段】第3受付部103は、第2要求の受け付けにより、ヘルプトピックの作成モードの終了を求める第3要求を受け付ける。第3受付部103は、第2要求が受け付けられると第2要求を受け付ける状態とする。第1記憶部104は、第2要求の受け付けにより、第2要求を受け付けた時点の第1設定情報を記憶する。第2記憶部105は、第3要求の受け付けにより、第3要求を受け付けた時点の第2設定情報を記憶する。取得部106は、第1設定情報と、第2設定情報との差分を取得する。
【選択図】図1
特許請求の範囲【請求項１】
ヘルプトピックの表示を求める第１要求を受け付けるように構成された第１受付部と、
前記第１要求の受け付けにより、ヘルプトピックの作成モードの開始を求める第２要求を受け付けるように構成された第２受付部と、
前記第２要求の受け付けにより、ヘルプトピックの作成モードの終了を求める第３要求を受け付けるように構成された第３受付部と、
前記第２要求の受け付けにより、前記第２要求を受け付けた時点の第１設定情報を記憶するように構成された第１記憶部と、
前記第３要求の受け付けにより、前記第３要求を受け付けた時点の第２設定情報を記憶するように構成された第２記憶部と、
前記第１設定情報と、前記第２設定情報との差分を取得するように構成された取得部と、
前記第１要求の受け付けにおけるヘルプトピックの表示の要求の対象を特定する特定部と、
前記特定部が特定した対象、および前記取得部が取得した差分の情報を元にヘルプ情報を生成するように構成された情報生成部と、
前記特定部が特定した対象、および前記情報生成部が生成したヘルプ情報を表示部に表示する表示制御部と、
前記情報生成部が生成したヘルプ情報を記憶するように構成された第３記憶部と
を備える情報処理システム。
続きを表示（約 1,400 文字）【請求項２】
請求項１記載の情報処理システムにおいて、
前記第１要求を受け付けるための第１受付表示、前記第２要求を受け付けるための第２受付表示、および前記第３要求を受け付けるための第３受付表示を前記表示部に表示するように構成された受付表示制御部を備え、
前記第１受付部は、前記第１受付表示の選択操作を受け付けることで前記第１要求を受け付け、
前記第２受付部は、前記第２受付表示の選択操作を受け付けることで前記第２要求を受け付け、
前記第３受付部は、前記第３受付表示の選択操作を受け付けることで前記第３要求を受け付ける
情報処理システム。
【請求項３】
請求項２記載の情報処理システムにおいて、
前記受付表示制御部は、前記第２要求の受け付けにより、前記第３受付表示を前記表示部に表示し、前記第３要求の受け付けにより、前記第３受付表示の表示を終了する情報処理システム。
【請求項４】
請求項３記載の情報処理システムにおいて、
前記受付表示制御部は、前記第３要求を受け付けるまで前記第３受付表示の表示を継続する情報処理システム。
【請求項５】
請求項２～４のいずれか１項に記載の情報処理システムにおいて、
前記受付表示制御部は、前記第１受付表示、前記第２受付表示、および前記第３受付表示に加え、ヘルプトピックを検索するための検索情報を受け付けるための検索ボックスを前記表示部に表示し、
前記検索ボックスに入力された検索情報を受け付けるように構成された第４受付部をさらに備え、
前記特定部は、前記第４受付部が受け付けた検索情報を元に前記第１受付部が受け付けたヘルプトピックの表示の要求の対象を特定する
情報処理システム。
【請求項６】
ヘルプトピックの表示を求める第１要求の受け付け状態とする第１ステップと、
前記第１要求の受け付けにより、ヘルプトピックの作成モード開始を求める第２要求の受け付け状態とする第２ステップと、
前記第２要求の受け付けにより、前記第２要求を受け付けた時点の第１設定情報を記憶する第３ステップと、
前記第３ステップの後で、ヘルプトピックの表示の終了を求める第３要求の受け付け状態とする第４ステップと、
前記第３要求の受け付けにより、前記第３要求を受け付けた時点の第２設定情報を記憶する第５ステップと、
前記第５ステップの後で、前記第１設定情報と、前記第２設定情報との差分を取得する第６ステップと、
前記第１要求の受け付けにおけるヘルプトピックの表示の要求の対象を特定する第７ステップと、
前記第６ステップで取得した差分の情報、および前記第７ステップで特定した対象を元にヘルプ情報を生成する第８ステップと、
前記第７ステップで特定した対象、および前記第８ステップで生成したヘルプ情報を表示する第９ステップと、
前記第８ステップで生成したヘルプ情報を記憶する第１０ステップと
を備える情報処理方法。
【請求項７】
請求項６記載の情報処理方法において、
ヘルプトピックの対象を検索するための検索情報を受け付ける第１１ステップを備え、
前記第７ステップは、前記第１１ステップで受け付けた検索情報を元に前記第１要求の受け付けにおけるヘルプトピックの表示の要求の対象を特定する
情報処理方法。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理システムおよび方法に関する。
続きを表示（約 1,500 文字）【背景技術】
【０００２】
例えば、建築物に付帯している各設備の監視制御や、プラントなどの制御には制御システムが用いられている。制御システムでは、ネットワークにより接続している現場に設置されたプロセス機器や各種センサなどのフィールド機器との間で信号をやりとりして制御を行っている。この種の、プロセス機器や各種センサなどのフィールド機器に対するパラメータなどの設定は、エンジニアリングツールにより行っている。
【０００３】
上述したエンジニアリングツールの操作に迷った場合や操作中にエラーが発生した場合に、これら問題をユーザに自己解決させるためのヘルプトピックを表示するヘルプ機能を備えたシステムが知られている（特許文献１）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
特開平７－１２１５６３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、ユーザがどのようなヘルプトピックを求めているのかは不明であり、問題解決のための適切なヘルプトピックを用意することが容易ではないという課題があった。
【０００６】
本発明は、以上のような課題を解消するためになされたものであり、問題解決のための適切なヘルプトピックがより容易に用意できるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本発明に係る情報処理システムは、ヘルプトピックの表示を求める第１要求を受け付けるように構成された第１受付部と、第１要求の受け付けにより、ヘルプトピックの作成モードの開始を求める第２要求を受け付けるように構成された第２受付部と、第２要求の受け付けにより、ヘルプトピックの作成モードの終了を求める第３要求を受け付けるように構成された第３受付部と、第２要求の受け付けにより、第２要求を受け付けた時点の第１設定情報を記憶するように構成された第１記憶部と、第３要求の受け付けにより、第３要求を受け付けた時点の第２設定情報を記憶するように構成された第２記憶部と、第１設定情報と、第２設定情報との差分を取得するように構成された取得部と、第１要求の受け付けにおけるヘルプトピックの表示の要求の対象を特定する特定部と、特定部が特定した対象、および取得部が取得した差分の情報を元にヘルプ情報を生成するように構成された情報生成部と、特定部が特定した対象、および情報生成部が生成したヘルプ情報を表示部に表示する表示制御部と、情報生成部が生成したヘルプ情報を記憶するように構成された第３記憶部とを備える。
【０００８】
上記情報処理システムの一構成例において、第１要求を受け付けるための第１受付表示、第２要求を受け付けるための第２受付表示、および第３要求を受け付けるための第３受付表示を表示部に表示するように構成された受付表示制御部を備え、第１受付部は、第１受付表示の選択操作を受け付けることで第１要求を受け付け、第２受付部は、第２受付表示の選択操作を受け付けることで第２要求を受け付け、第３受付部は、第３受付表示の選択操作を受け付けることで第３要求を受け付ける。
【０００９】
上記情報処理システムの一構成例において、受付表示制御部は、第２要求の受け付けにより、第３受付表示を表示部に表示し、第３要求の受け付けにより、第３受付表示の表示を終了する。
【００１０】
上記情報処理システムの一構成例において、受付表示制御部は、第３要求を受け付けるまで第３受付表示の表示を継続する。
（【００１１】以降は省略されています）

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