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公開番号2025133999
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-09-11
出願番号2025119326
出願日2025-07-16
発明の名称SaaS型勤務調整支援システム
出願人個人
代理人
主分類G06Q 10/06 20230101AFI20250904BHJP(計算;計数)
要約【課題】介護、医療、福祉、教育等の現場における勤務表調整は、利用者の勤務希望や制限条件と施設側の配置要件との整合が煩雑であり、非公開希望や手書き勤務表の処理、再調整支援、操作負担、視覚的支援、職員間バランスなど多数の課題が存在していた。
【解決手段】本発明は、勤務希望をアンケート形式で取得し、クラウド上で最適な勤務表案を自動生成、画像やPDFからの帳票変換、再調整支援、業務割当補助、プライバシー配慮、対話型キャラによる操作支援、ナビゲーション誘導、UI最適化等を統合したSaaS型勤務調整支援システムを提供する。
【選択図】なし

特許請求の範囲【請求項１】
介護、医療、福祉、教育等の現場において、利用者が勤務希望または勤務制限に関する情報をアンケート形式で入力する入力手段と、当該情報をクラウド上のサーバに送信して記録する記録手段と、前記情報と施設側の勤務表テンプレート情報とをもとに、アルゴリズムにより整合性のある勤務表案を自動生成する処理手段と、前記勤務表案を出力形式に変換して提供する出力手段とを備え、前記処理および出力がクラウドを介してサービスとして提供されることを特徴とする、ＳａａＳ型勤務調整支援システムである。
続きを表示（約 1,200 文字）【請求項２】
前記処理手段が、勤務希望の優先度、希望勤務時間、扶養内制限、連勤制限、残業可否、非公開希望等を含む複数の条件を加味し、施設側の人員配置要件、役割バランス、役職制約、緊急対応枠等と整合する最適案を、スコアまたは段階別で複数提示する機構を備えることを特徴とする、請求項１に記載の勤務調整支援システムである。
【請求項３】
前記システムが、画像またはＰＤＦ等により提出された手書き勤務表を解析し、データ化された勤務表テンプレートとして認識・変換する機構を備えることを特徴とする、請求項１または２に記載の勤務調整支援システムである。
【請求項４】
入力情報に矛盾または配置困難がある場合に、代替候補案、再調整指示、または当該理由の説明文を自動提示する再調整支援機構を備えることを特徴とする、請求項１から３のいずれかに記載の勤務調整支援システムである。
【請求項５】
勤務表と連動して日次の役割分担表を生成し、当日業務の自動割当および職員間のバランス調整を行う機構を備えることを特徴とする、請求項１から４のいずれかに記載の勤務調整支援システムである。
【請求項６】
前記入力手段により取得された非公開希望項目について、他の利用者には表示されず、出力結果には反映される構成を含むプライバシー配慮機構を備えることを特徴とする、請求項１から５のいずれかに記載の勤務調整支援システムである。
【請求項７】
施設側で調整困難な場合に、候補者への交渉案、代替提案、メッセージ出力等を自動的に生成・提示する仲介支援機構を備えることを特徴とする、請求項１から６のいずれかに記載の勤務調整支援システムである。
【請求項８】
対話型キャラクターによる視覚的な操作支援モードと、キャラクターを非表示とした業務向け簡易モードの切替が可能であり、ユーザー属性や利用環境に応じて提示形式を変更できる構成を備えることを特徴とする、請求項１から７のいずれかに記載の勤務調整支援システムである。
【請求項９】
ユーザーが複数の機能画面を視覚的に切り替えるためのナビゲーションバーを備え、当該ナビゲーションバー上の各項目が前記ＡＩキャラクターによる音声または吹き出しによる案内と連動し、操作誘導、修正指示、確認促進等の文脈的支援が可能となる構成を備えることを特徴とする、請求項１から８のいずれかに記載の勤務調整支援システムである。
【請求項１０】
前記ナビゲーションバーが、ユーザーの使用履歴、操作頻度、過去の修正傾向等に基づいて、表示順序または注目度を自動的に変化させるメニュー構成最適化機構を備えることを特徴とする、請求項９に記載の勤務調整支援システムである。
（【請求項１１】以降は省略されています）
発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、介護、医療、福祉、教育等の分野における勤務調整に関し、特に利用者の勤務希望情報と施設側の勤務要件情報とを基に、アルゴリズムにより最適な勤務表案を自動生成し、クラウドサービスとして提供するＳａａＳ型勤務調整支援システムに関する。
続きを表示（約 1,300 文字）【背景技術】
【０００２】
従来、施設における勤務表の作成は、個別の希望、制限、役割、緊急対応等を人力で調整する必要があり、多大な労力と調整ミスのリスクがあった。特に、パート勤務、扶養内希望、非公開希望などの細かな条件を反映させるには属人的判断に依存する部分が多く、客観性や公平性が損なわれやすかった。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特許第６３８０９５９号公報
特許第６９０８９４０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
勤務調整において、利用者の希望情報と施設要件との整合をとる作業は煩雑であり、配置困難やミス、非効率な案が生じやすい。また、手書き勤務表の扱いや非公開情報の管理、職員間バランス調整、再調整案の提示など、現場では多くの課題を抱えていた。さらに、現場職員のＩＴリテラシーに差があり、誰でも簡単に操作できるインターフェースが求められていた。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明は、以下の構成を備えることにより、前記課題を解決する。利用者が勤務希望や制限条件をアンケート形式で入力する入力手段、当該情報をクラウド上に送信・記録する記録手段、入力情報と施設側の勤務表テンプレート情報を用いて最適な勤務表案をアルゴリズムにより生成する処理手段、生成結果を出力する出力手段を含み、これら全体がクラウド上で提供されるＳａａＳ型サービスとして構成される。
【０００６】
本発明の処理手段は、希望時間、優先度、扶養内制限、連勤制限、残業可否、非公開希望等の要素を考慮し、施設要件との整合性を満たす勤務案を複数提示するスコア評価機構を備える。また、入力された勤務希望に矛盾や配置困難がある場合には、代替案、再調整指示、説明文を自動提示する再調整支援機構を含む。
【０００７】
さらに、施設で既に使用している手書き勤務表をスキャンした画像やＰＤＦファイルから解析し、テンプレートとして自動認識・変換する帳票解析機構を備える。これにより既存資産の活用が可能となる。
【０００８】
加えて、生成された勤務表と連動して、日次の役割分担表を自動作成し、当日の業務割当や職員間の業務バランスを最適化する支援構成を提供する。非公開希望項目は他者には表示されず、出力結果にのみ反映されるプライバシー配慮機構を併せ持つ。
【０００９】
施設側で調整が困難な場合には、候補者に対する交渉案や代替提案を自動生成し提示する仲介支援機構を備える。また、操作支援として、対話型キャラクターによる視覚モードと、キャラクター非表示の簡易モードの切替が可能であり、ユーザー属性に応じた提示形式を選択できる構成を有する。
【００１０】
ナビゲーションバーにより複数画面の切替を支援し、ＡＩキャラクターによる音声案内や吹き出し表示を通じて、操作誘導、修正支援、確認促進を実現する。ナビゲーションバーは、使用履歴や修正傾向に応じて表示順序や注目度を自動調整する最適化機構を備える。
（【００１１】以降は省略されています）

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