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公開番号2025108845
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-07-24
出願番号2024002297
出願日2024-01-11
発明の名称情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラム
出願人コニカミノルタ株式会社
代理人IBC一番町弁理士法人
主分類G16H 20/00 20180101AFI20250716BHJP(特定の用途分野に特に適合した情報通信技術)
要約【課題】スタッフが担う業務と、スタッフが抱えるストレスとの関係を監視可能な情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラムを提供する。
【解決手段】情報処理装置は、看介護施設のスタッフの業務に関する業務情報と、前記スタッフの精神状態を表す精神情報とを経時的に取得する取得部211と、取得された前記精神情報に基づいて、各時間での前記スタッフの感情を決定する決定部212と、決定された前記スタッフの感情と、前記業務情報とを時間で対応付けて出力する出力部214とを含む。
【選択図】図9
特許請求の範囲【請求項１】
看介護施設のスタッフの業務に関する業務情報と、前記スタッフの精神状態を表す精神情報とを経時的に取得する取得部と、
取得された前記精神情報に基づいて、各時間での前記スタッフの感情を決定する決定部と、
決定された前記スタッフの感情と、前記業務情報とを時間で対応付けて出力する出力部と
を備える情報処理装置。
続きを表示（約 900 文字）【請求項２】
前記スタッフの感情の所定の変化を検出する検出部を有し、
所定の変化が検出されたとき、前記出力部は、前記変化に関する変化情報を出力する請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記取得部は、ユニットに含まれる複数の前記スタッフ各々の前記精神情報を取得し、
前記決定部は、各時間で、複数の前記スタッフ各々の感情を総括した前記ユニットの感情を決定し、
前記出力部は、決定された前記ユニットの感情を出力する請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記精神情報は、前記スタッフの音声に関する音声情報を含む請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項５】
前記業務情報は、少なくとも、前記スタッフの総労働時間に関する情報と、前記スタッフの夜勤回数に関する情報とを含む請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項６】
前記業務情報は、前記スタッフの業務の内容に関する情報をさらに含む請求項５に記載の情報処理装置。
【請求項７】
看介護施設のスタッフの業務に関する業務情報を経時的に取得するステップ（ａ）と、
前記スタッフの精神状態を表す精神情報を経時的に取得するステップ（ｂ）と、
取得された前記精神情報に基づいて、各時間での前記スタッフの感情を決定するステップ（ｃ）と、
決定された前記スタッフの感情と、前記業務情報とを時間で対応付けて出力するステップ（ｄ）と
を含む情報処理方法。
【請求項８】
看介護施設のスタッフの業務に関する業務情報を経時的に取得するステップ（ａ）と、
前記スタッフの精神状態を表す精神情報を経時的に取得するステップ（ｂ）と、
取得された前記精神情報に基づいて、各時間での前記スタッフの感情を決定するステップ（ｃ）と、
決定された前記スタッフの感情と、前記業務情報とを時間で対応付けて出力するステップ（ｄ）と
を含む処理をコンピューターに実行させるための情報処理プログラム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラムに関する。
続きを表示（約 1,000 文字）【背景技術】
【０００２】
近年、生活水準の向上、衛生環境の改善、および医療水準の向上等により、長寿命化が顕著となっている。このため、出生率の低下と相まって、高齢化率が高い高齢化社会になっている。このような高齢化社会では、病気、怪我、および加齢などにより、介護や看護等のケアを必要とする要介護者および要看護者等のケア対象者の増加が想定される。看介護施設等では、看護師および介護士等のスタッフが、ケア対象者をケアする（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特開２０２１－１０８０２１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
過度のストレスを負ったスタッフは、適切にケア対象者をケアできないおそれがある。したがって、スタッフが担う業務と、スタッフが抱えるストレスとの関係を監視できることが望ましい。
【０００５】
本発明は、このような状況に鑑みてなされたものである。すなわち、スタッフが担う業務と、スタッフが抱えるストレスとの関係を監視可能な情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明の上記課題は、以下の手段によって解決される。
【０００７】
（１）看介護施設のスタッフの業務に関する業務情報と、前記スタッフの精神状態を表す精神情報とを経時的に取得する取得部と、取得された前記精神情報に基づいて、各時間での前記スタッフの感情を決定する決定部と、決定された前記スタッフの感情と、前記業務情報とを時間で対応付けて出力する出力部とを備える情報処理装置。
【０００８】
（２）前記スタッフの感情の所定の変化を検出する検出部を有し、所定の変化が検出されたとき、前記出力部は、前記変化に関する変化情報を出力する上記（１）に記載の情報処理装置。
【０００９】
（３）前記取得部は、ユニットに含まれる複数の前記スタッフ各々の前記精神情報を取得し、前記決定部は、各時間で、複数の前記スタッフ各々の感情を総括した前記ユニットの感情を決定し、前記出力部は、決定された前記ユニットの感情を出力する上記（１）に記載の情報処理装置。
【００１０】
（４）前記精神情報は、前記スタッフの音声に関する音声情報を含む上記（１）に記載の情報処理装置。
（【００１１】以降は省略されています）

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