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公開番号2025120599
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-08-18
出願番号2024015497
出願日2024-02-05
発明の名称画像処理装置および画像処理装置の制御方法
出願人キヤノン株式会社
代理人個人,個人,個人
主分類H04N 1/00 20060101AFI20250808BHJP(電気通信技術)
要約【課題】異なるタイミングで発行された関連するイベントをサーバ側で紐づけできるようにしたイベントを発行する画像処理装置を提供する。
【解決手段】装置内のデータをイベントとしてデータ収集サーバ200に通知する複合機300であって、イベントの通知設定を管理する通知設定保持部421と、通知設定に従い複合機300のデータに関するイベントを発行するイベント回収部410と、発行されたイベントをデータ収集サーバ200に通知するイベント送付部430と、を有し、イベント回収部410は、前記画像処理装置の用紙設定情報に関するイベントを発行する際に、前記用紙設定情報に対応する識別情報を発行して用紙設定情報に関するイベントに付与し、コンディションデータに関するイベントを発行する際に、コンディションデータを収集した際の用紙設定情報に対応する識別情報をコンディションデータに関するイベントに付与する。
【選択図】図8

特許請求の範囲【請求項１】
画像処理装置のデータをイベントとして収集サーバに通知する画像処理装置であって、
イベントの通知設定を管理する管理手段と、
前記通知設定に従い、前記画像処理装置のデータに関するイベントを発行する発行手段と、
発行された前記イベントを収集サーバに通知する通知手段と、を有し、
前記発行手段は、前記画像処理装置の用紙設定情報に関するイベントを発行する際に、前記用紙設定情報に対応する第１の識別情報を発行して前記用紙設定情報に関するイベントに付与し、
前記発行手段は、前記画像処理装置の状態を示すコンディションデータに関するイベントを発行する際に、前記コンディションデータを収集した際の前記用紙設定情報に対応する前記第１の識別情報を前記コンディションデータに関するイベントに付与することを特徴とする画像処理装置。
続きを表示（約 1,200 文字）【請求項２】
前記発行手段は、前記用紙設定情報に関するイベントまたは前記コンディションデータに関するイベントを発行する際に、関連する前記画像処理装置のアクセサリを識別する第２の識別情報を付与することを特徴とする請求項１に記載の画像処理装置。
【請求項３】
前記第２の識別情報は、前記画像処理装置での印刷時の給紙で利用されたアクセサリを識別するための情報であることを特徴とする請求項２に記載の画像処理装置。
【請求項４】
前記発行手段は、前記用紙設定情報に関するイベントまたは前記コンディションデータに関するイベントを発行する際に、前記第２の識別情報で識別されるアクセサリで利用された給紙段を識別する第３の識別情報を付与することを特徴とする請求項３に記載の画像処理装置。
【請求項５】
前記用紙設定情報に関するイベントと前記コンディションデータに関するイベントは、異なるタイミングで前記画像処理装置から前記収集サーバに通知され、
前記画像処理装置から前記コンディションデータに関するイベントを受信した前記収集サーバは、前記コンディションデータに関するイベントと、該コンディションデータに関するイベントに付与されている前記第１の識別情報と同じ前記第１の識別情報が付与されている前記用紙設定情報に関するイベントを紐づけて管理することを特徴とする請求項１乃至４のいずれか１項に記載の画像処理装置。
【請求項６】
前記用紙設定情報に関するイベントは、用紙設定に変更があった場合に発行されることを特徴とする請求項１に記載の画像処理装置。
【請求項７】
前記用紙設定情報に関するイベントは、前記画像処理装置の起動時に発行されることを特徴とする請求項１に記載の画像処理装置。
【請求項８】
前記用紙設定情報に関するイベントは、定期的に発行され、
前記定期的な発行は、前記通知設定において時刻もしくは周期で指定されることを特徴とする請求項１に記載の画像処理装置。
【請求項９】
画像処理装置のデータをイベントとして収集サーバに通知する画像処理装置の制御方法であって、
イベントの通知設定を管理する工程と、
前記通知設定に従い、前記画像処理装置のデータに関するイベントを発行する工程と、
発行された前記イベントを収集サーバに通知する工程と、を有し、
前記イベントを発行する工程において前記画像処理装置の用紙設定情報に関するイベントを発行する際には、前記用紙設定情報に対応する第１の識別情報を発行して前記用紙設定情報に関するイベントに付与し、
前記イベントを発行する工程において前記画像処理装置の状態を示すコンディションデータに関するイベントを発行する際には、前記コンディションデータを収集した際の前記用紙設定情報に対応する前記第１の識別情報を前記コンディションデータに関するイベントに付与することを特徴とする画像処理装置の制御方法。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、画像処理装置の状態を示す機器内データ収集に関する。
続きを表示（約 2,800 文字）【背景技術】
【０００２】
従来から、画像処理装置の稼働に伴い発生する障害情報や、装置を構成する部品毎の稼働状態を示すカウンタ情報などを含むイベント情報を、外部の管理サーバで収集して管理し、画像処理装置の保守の必要性を判断することが行われている。これに加えて、画像処理装置内の部品毎の状態をセンシングし、管理サーバに送信されるセンシング情報（以下、コンディションデータと記載する）を用いて装置の状態を推定することに役立てることもできる。例えば、装置のエラーが発生した場合に、エラーコードのような発生箇所を示す情報に対して、その箇所に関係する部品のコンディションデータを付与して即時に送信することにより、より的確で迅速な保守を実施することができる。また、不具合が発生していない画像処理装置からもコンディションデータを定期的に収集し、管理サーバにて管理している他の画像処理装置のコンディションデータの傾向と比較することで、不具合や故障の発生の予兆を予測することに役立てることもできる。一方で、印刷時に使用した、用紙サイズや用紙タイプ、また、用紙に設定するカール補正値や表裏レジ値などの調整値といった用紙設定情報も管理サーバに送信することで、印刷出力の安定化・調整レスなど本体の価値向上につなげることも可能となる。
【０００３】
画像処理装置内のコンディションデータや用紙設定情報は、属性項目やデータ量が多く、必要なタイミングで必要なデータだけを管理サーバに送信する必要がある。画像処理装置が管理サーバに対して１回で送信できるデータ量に制約がある場合もある。また、サーバに対するデータ送信を必要以上に頻繁に行うと、通信にかかる費用が増大してしまう。特許文献１は、同時発生したイベントに一意のＩＤを付与して同一トリガーである旨を記録し、デバイス内で検知したイベントをサーバ上で利用しやすい形式で送信することで、デバイスの処理負荷やネットワークの通信負荷を下げる技術を開示している。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
特開２０２１－５２２２１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、特許文献１の方法では、同時発生したイベントに一意のＩＤを付与して同一トリガーである旨を記録することで、同時発生したイベントをサーバで紐づけることができるが、異なるタイミングで発生しているイベントを紐づけることはできない。関連するイベントが異なるタイミングで発生した場合でも、管理サーバ側で関連するイベントとして管理できるように、画像処理装置のイベントの送信を工夫する必要がある。
【０００６】
本発明は、異なるタイミングで発行された関連するイベントをサーバ側で紐づけできるようにしたイベントを発行する画像処理装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
上記課題を解決するために、本発明の画像処理装置は、画像処理装置のデータをイベントとして収集サーバに通知する画像処理装置であって、イベントの通知設定を管理する管理手段と、前記通知設定に従い、前記画像処理装置のデータに関するイベントを発行する発行手段と、発行された前記イベントを収集サーバに通知する通知手段と、を有し、前記発行手段は、前記画像処理装置の用紙設定情報に関するイベントを発行する際に、前記用紙設定情報に対応する第１の識別情報を発行して前記用紙設定情報に関するイベントに付与し、前記発行手段は、前記画像処理装置の状態を示すコンディションデータに関するイベントを発行する際に、前記コンディションデータを収集した際の前記用紙設定情報に対応する前記第１の識別情報を前記コンディションデータに関するイベントに付与する。
【発明の効果】
【０００８】
本発明によれば、異なるタイミングで発行された関連するイベントをサーバ側で紐づけできるようにしたイベントを発行する画像処理装置を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００９】
システム全体の構成を示す図である。
データ収集サーバ２００のハードウェア構成を示す図である。
複合機３００のハードウェア構成を示す図である。
複合機３００のソフトウェア構成を示す図である。
送付イベントと送付タイミングとを指定する通知設定のＪＳＯＮ形式のサンプルを示す図である。
用紙設定情報変更イベントを発行する処理全体を示すフローチャートである。
用紙設定変更イベントの発行処理を示すフローチャートである。
正規化処理を示すフローチャートである。
用紙設定変更イベントに関連する情報の管理テーブルの一例を示す図である。
コンディションデータ通知イベントを発行する処理全体を示すフローチャートである。
コンディションデータ通知イベントの発行処理を示すフローチャートである。
正規化処理を示すフローチャートである。
複合機３００で発行した用紙設定情報変更イベントとコンディションデータイベントを説明する図である。
データ収集サーバ２００でイベントを紐づけて生成したサンプルデータを説明する図である。
ｕｐ指定時の用紙設定情報のスナップショットイベントの発行処理を示すフローチャートである。
ｃｒｏｎ指定時の用紙設定情報のスナップショットイベントの発行処理を示すフローチャートである。
用紙設定情報のスナップショットイベントに関連する情報の管理テーブルの一例である。
【発明を実施するための形態】
【００１０】
（第１実施形態）
図１は、管理対象の画像処理装置からデータを収集して管理するシステム全体の構成を示す図である。システムは、データ収集サーバ２００と管理対象の画像処理装置である複合機３００を含む。データ収集サーバ２００は、インターネット上のノードとしてアクセス可能に配置され、ネットワークを通じて複数の複合機３００と接続される。複合機３００は、データ収集サーバ２００により管理される画像処理装置である。ネットワーク１００は、ローカルネットワークとして稼働しているネットワークである。ネットワーク１００には、複合機３００が接続されている。ネットワーク１００は、インターネット環境であるネットワーク１１０に接続されている。ネットワーク１００は、ファイヤウォールを介してインターネット環境であるネットワーク１１０に接続されるイントラネット環境である。ネットワーク１１０は、インターネット環境である。
（【００１１】以降は省略されています）

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