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公開番号2025125637
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-08-28
出願番号2024021687
出願日2024-02-16
発明の名称サーバ装置、サーバ装置の制御方法及びプログラム
出願人日本電気株式会社
代理人個人
主分類G06Q 50/12 20120101AFI20250821BHJP(計算;計数)
要約【課題】顧客が希望する特徴を備えた客室の販売を可能とするサーバ装置を提供する。
【解決手段】サーバ装置は、取得手段と、制御手段と、を備える。取得手段は、顧客の宿泊予定期間と顧客が希望する客室タイプを取得する。制御手段は、取得した宿泊予定期間と客室タイプに対応するベース料金を顧客に提示しつつ、販売可能な複数の客室のうち取得した客室タイプに適合する各客室が備える特徴を、客室予約のオプションとして顧客が選択可能に制御する。
【選択図】図1
特許請求の範囲【請求項１】
顧客の宿泊予定期間と前記顧客が希望する客室タイプを取得する、取得手段と、
前記取得した宿泊予定期間と客室タイプに対応するベース料金を前記顧客に提示しつつ、前記取得した宿泊予定期間に販売可能な複数の客室のうち前記取得した客室タイプに適合する少なくとも１以上の各客室が備える少なくとも１以上の特徴を、客室予約のオプションとして前記顧客が選択可能に制御する、制御手段と、
を備える、サーバ装置。
続きを表示（約 1,300 文字）【請求項２】
前記制御手段は、前記ベース料金と前記顧客が選択したオプションに対応するオプション料金の合計を宿泊料金として前記顧客に提示する、請求項１に記載のサーバ装置。
【請求項３】
前記制御手段は、前記顧客がオプションを選択したことに応じて、前記顧客が選択可能なオプションを更新する、請求項２に記載のサーバ装置。
【請求項４】
前記制御手段は、
前記取得した客室タイプに適合する少なくとも１以上の客室のなかから前記顧客が選択したオプションに対応する特徴を有する、少なくとも１以上の客室を抽出し、前記抽出した少なくとも１以上の各客室が備える特徴を、前記顧客がオプションを選択した後に追加選択可能なオプションとして提示する、請求項３に記載のサーバ装置。
【請求項５】
前記取得手段は、前記顧客の予算を取得し、
前記制御手段は、前記取得された予算に応じて、前記顧客が選択可能なオプションのなかから前記顧客に選択を提案するオプションを決定する、請求項１乃至４のいずれか一項に記載のサーバ装置。
【請求項６】
前記取得手段は、前記顧客の属性情報を取得し、
前記制御手段は、前記取得された属性情報に応じて、前記顧客が選択可能なオプションのなかから前記顧客に選択を提案するオプションを決定する、請求項１乃至４のいずれか一項に記載のサーバ装置。
【請求項７】
前記取得手段は、前記顧客の宿泊目的を取得し、
前記制御手段は、前記取得された宿泊目的に応じて、前記顧客が選択可能なオプションのなかから前記顧客に選択を提案するオプションを決定する、請求項１乃至４のいずれか一項に記載のサーバ装置。
【請求項８】
前記ベース料金は、ホテル営業日の属性と客室タイプに基づいて定められている料金である、請求項１乃至４のいずれか一項に記載のサーバ装置。
【請求項９】
顧客の宿泊予定期間と前記顧客が希望する客室タイプを取得する、取得工程と、
前記取得した宿泊予定期間と客室タイプに対応するベース料金を前記顧客に提示しつつ、前記取得した宿泊予定期間に販売可能な複数の客室のうち前記取得した客室タイプに適合する少なくとも１以上の各客室が備える少なくとも１以上の特徴を、客室予約のオプションとして前記顧客が選択可能に制御する、制御工程と、
を備える、サーバ装置の制御方法。
【請求項１０】
サーバ装置に搭載されたコンピュータに、
顧客の宿泊予定期間と前記顧客が希望する客室タイプを取得する、取得処理と、
前記取得した宿泊予定期間と客室タイプに対応するベース料金を前記顧客に提示しつつ、前記取得した宿泊予定期間に販売可能な複数の客室のうち前記取得した客室タイプに適合する少なくとも１以上の各客室が備える少なくとも１以上の特徴を、客室予約のオプションとして前記顧客が選択可能に制御する、制御処理と、
を実行させるためのプログラム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、サーバ装置、サーバ装置の制御方法及びプログラムに関する。
続きを表示（約 1,400 文字）【背景技術】
【０００２】
ホテルの宿泊料金の決定に関する技術が存在する。
【０００３】
例えば、特許文献１のシステムは、パラメータ設定テーブルと、パラメータ更新部と、ホテルバリュー算出部と、ホテルバリュー管理テーブルと、最適客室料金設定処理部と、を備える。パラメータ設定テーブルは、ホテル毎に、ホテル評価が変動するパラメータを記憶する。パラメータ更新部は、インターネット経由で顧客ＰＣからホテル毎のホテル評価に関わるアンケート結果を検出すると、このアンケート結果に基づき、記憶中の同ホテルに関わるパラメータを更新する。ホテルバリュー算出部は、記憶中の同ホテルに関わるパラメータに基づき、同ホテルを評価するホテルバリューを作成する。ホテルバリュー管理テーブルは、ホテルバリュー算出部にて作成したホテルバリューをホテル毎に記憶する。最適客室料金設定処理部は、ホテルバリュー管理テーブルに記憶中の同ホテルのホテルバリュー及び対象日程のイベントポイントに基づき、同ホテルの客室料金を設定する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
特開２００６－１７２０８２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
ホテルの予約を行おうとする利用者（ホテルの顧客）には、観光客やビジネスパーソン等が含まれる。ここで、利用者がホテル（ホテルの客室）に求める設備や特徴は、利用者の種類に応じて異なることが多い。例えば、観光客であれば眺めのよい部屋に泊まることを希望し、ビジネスパーソンであれば大きな机を備えた部屋に泊まることを要望することが多い。
【０００６】
このような利用者の種類等に応じて客室に対するニーズが異なるが、当該ニーズを考慮したホテルの客室予約（客室販売）は行われていない。
【０００７】
なお、特許文献１に開示された技術を適用しても上記問題を解決することはできない。特許文献１は、顧客とホテル双方の需要を反映した料金設定を開示しているに過ぎない。
【０００８】
本発明は、顧客が希望する特徴を備えた客室の販売を可能とすることに寄与する、サーバ装置、サーバ装置の制御方法及びプログラムを提供することを主たる目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
本発明の第１の視点によれば、顧客の宿泊予定期間と前記顧客が希望する客室タイプを取得する、取得手段と、前記取得した宿泊予定期間と客室タイプに対応するベース料金を前記顧客に提示しつつ、前記取得した宿泊予定期間に販売可能な複数の客室のうち前記取得した客室タイプに適合する少なくとも１以上の各客室が備える少なくとも１以上の特徴を、客室予約のオプションとして前記顧客が選択可能に制御する、制御手段と、を備える、サーバ装置が提供される。
【００１０】
本発明の第２の視点によれば、顧客の宿泊予定期間と前記顧客が希望する客室タイプを取得する、取得工程と、前記取得した宿泊予定期間と客室タイプに対応するベース料金を前記顧客に提示しつつ、前記取得した宿泊予定期間に販売可能な複数の客室のうち前記取得した客室タイプに適合する少なくとも１以上の各客室が備える少なくとも１以上の特徴を、客室予約のオプションとして前記顧客が選択可能に制御する、制御工程と、を備える、サーバ装置の制御方法が提供される。
（【００１１】以降は省略されています）

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