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公開番号2025149015
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-10-08
出願番号2024049439
出願日2024-03-26
発明の名称情報処理装置、情報処理プログラム、及び情報処理方法
出願人沖電気工業株式会社
代理人個人,個人
主分類G06F 16/90 20190101AFI20251001BHJP(計算;計数)
要約【課題】ユーザからの問合せに答える対話を実現するための対話知識を効率的に作成できる情報処理装置を提供する。
【解決手段】本発明の情報処理装置は、フローチャートの入力を受け付ける入力手段と、前記フローチャート内の条件分岐ごとの値に基づきスロット定義を生成するスロット定義生成手段と、前記フローチャート及び前記スロット定義に基づき前記フローチャートにおける条件分岐の分岐先を決定するためのスロット表を生成するスロット表生成手段とを有する。
【選択図】図1

特許請求の範囲【請求項１】
フローチャートの入力を受け付ける入力手段と、
前記フローチャート内の条件分岐ごとの値に基づきスロット定義を生成するスロット定義生成手段と、
前記フローチャート及び前記スロット定義に基づき前記フローチャートにおける条件分岐の分岐先を決定するためのスロット表を生成するスロット表生成手段と
を有することを特徴とする情報処理装置。
続きを表示（約 690 文字）【請求項２】
前記フローチャートは、対話内容を示すものであることを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記スロット定義生成手段は、前記スロット定義を、前記フローチャート内の前記各条件分岐内の値をスロット名として、前記各条件分岐の出口の値をスロットの値域として定義することを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項４】
前記スロット表は、前記スロット定義の前記スロット名の各値と、ユーザ問合せ項目とで構成されたものであることを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。
【請求項５】
コンピュータを、
フローチャートの入力を受け付ける入力手段と、
前記フローチャート内の条件分岐ごとの値に基づきスロット定義を生成するスロット定義生成手段と、
前記フローチャート及び前記スロット定義に基づき前記フローチャートにおける条件分岐の分岐先を決定するためのスロット表を生成するスロット表生成手段と
して機能させることを特徴とする情報処理プログラム。
【請求項６】
情報処理装置に使用する情報処理方法であって、
入力手段は、フローチャートの入力を受け付け、
スロット定義生成手段は、前記フローチャート内の条件分岐ごとの値に基づきスロット定義を生成し、
スロット表生成手段は、前記フローチャート及び前記スロット定義に基づき前記フローチャートにおける条件分岐の分岐先を決定するためのスロット表を生成する
ことを特徴とする情報処理方法。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、情報処理装置、情報処理プログラム、及び情報処理方法に関し、例えば、フローチャートから対話装置が対話の際に使用する構造化データを生成する情報処理装置に適用し得る。
続きを表示（約 1,400 文字）【背景技術】
【０００２】
従来、発話者の発話文に応答するための文を生成する対話装置が知られている。
【０００３】
例えば、特許文献１に記載の装置は、話者に対して予期する対話内容を記載したオントロジー（対話知識）を用いて発話する。特許文献１に記載の装置は、話者の発話内容のテキストに含まれる名詞に対してポジティブまたはネガティブの判定を行い、オントロジー内から関連度の高いノードを選び、関連度の高いノードに紐づく発話パターンを使用して話者に対する発話文を生成する。
【０００４】
また、特許文献２に記載の装置は、話者の発話内容に関連度の高い質問文を多数の質問回答ペアの集合から抽出して発話する。質問回答ペア（対話知識）は、質問文、回答文、関連するキーワードで構成される。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００５】
特許第６６７１６７２号公報
特開２０２２－１０５１８６公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
ところで、特許文献１に記載の装置は、機械学習モデルを使用しない対話装置のために提案された技術である。一方で、特許文献１に記載の装置は、発話文生成のために、話者の発話内容に関連付けて整理するためのオントロジーを作成する必要がある。オントロジーは、クラスを示すノード名、ノードの上位下位関係、ポジティブネガティブ値など、多数の情報を関連付けて作成する必要があり、作成負荷が高い。
【０００７】
そして、特許文献２に記載の装置は、問い合わせ対応を容易に構築するために提案された技術である。一方で、特許文献２に記載の装置は、対応したい問い合わせ内容に応じて質問回答ペアが必要となるため、問い合わせ内容が多いほど多量の質問回答ペアが必要となる。また、特許文献２に記載の装置は、質問回答ペアとの関連度に基づいて発話するため、前後の質問回答の文脈を考慮して発話することができない。
【０００８】
そのため、ユーザからの問合せに答える対話を実現するための対話知識を効率的に作成できる情報処理装置、情報処理プログラム、及び情報処理方法が望まれている。
【課題を解決するための手段】
【０００９】
第１の本発明の情報処理装置は、（１）フローチャートの入力を受け付ける入力手段と、（２）前記フローチャート内の条件分岐ごとの値に基づきスロット定義を生成するスロット定義生成手段と、（３）前記フローチャート及び前記スロット定義に基づき前記フローチャートにおける条件分岐の分岐先を決定するためのスロット表を生成するスロット表生成手段とを有することを特徴とする。
【００１０】
第２の本発明の情報処理プログラムは、コンピュータを、（１）フローチャートの入力を受け付ける入力手段と、（２）前記フローチャート内の条件分岐ごとの値に基づきスロット定義を生成するスロット定義生成手段と、（３）前記フローチャート及び前記スロット定義に基づき前記フローチャートにおける条件分岐の分岐先を決定するためのスロット表を生成するスロット表生成手段として機能させることを特徴とする。
（【００１１】以降は省略されています）

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