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公開番号2025113892
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-08-04
出願番号2024008285
出願日2024-01-23
発明の名称予約システム、及び携帯端末
出願人東芝テック株式会社
代理人弁理士法人酒井国際特許事務所
主分類G06Q 10/02 20120101AFI20250728BHJP(計算;計数)
要約【課題】フードコートの座席の予約を受け付ける予約システム、及び携帯端末を提供する。
【解決手段】実施形態に係る予約システムは、座席予約手段と、商品予約手段と、登録手段と、を備える。前記座席予約手段は、複数の店舗で共用する座席に関して人数および時間帯の予約を受け付ける。前記商品予約手段は、前記複数の店舗のそれぞれのメニューから、商品の予約を受け付ける。前記登録手段は、前記座席予約手段により予約された前記座席にチェックインされたことを登録する。
【選択図】図14
特許請求の範囲【請求項１】
複数の店舗で共用する座席に関して人数および時間帯の予約を受け付ける座席予約手段と、
前記複数の店舗のそれぞれのメニューから、商品の予約を受け付ける商品予約手段と、
前記座席予約手段により予約された前記座席にチェックインされたことを登録する登録手段と、
を備える予約システム。
続きを表示（約 630 文字）【請求項２】
前記チェックインに基づいて、前記座席の予約に関して通知する通知手段を更に備える、
請求項１に記載の予約システム。
【請求項３】
前記通知手段は、前記登録手段により前記チェックインが登録され、前記座席予約手段により予約された時間帯の終了時刻までの残り時間が設定時間未満の場合に、終了を通知する、
請求項２に記載の予約システム。
【請求項４】
前記通知手段は、前記登録手段によりチェックインが登録されない場合に、座席が予約に関して通知する、
請求項２に記載の予約システム。
【請求項５】
前記通知手段は、前記登録手段によりチェックインが登録されず、規定期間が経過した場合に、前記商品の予約と、前記座席の予約とのうち、前記座席の予約を取り消したことを通知する、
請求項２に記載の予約システム。
【請求項６】
複数の店舗で共用する座席に関して人数および時間帯の予約を受け付ける座席予約手段と、
前記複数の店舗のそれぞれのメニューから、商品の予約を受け付ける商品予約手段と、
前記商品予約手段により予約された商品が完成したため、商品を受け取りに来ることを示す商品受取通知を受信する受信手段と、
前記受信手段により前記商品受取通知が受信された場合に、商品を受け取りに来ることを表示部に表示する表示制御手段と、
を備える携帯端末。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、予約システム、及び携帯端末に関する。
続きを表示（約 2,300 文字）【背景技術】
【０００２】
従来、複数の店舗で飲食エリアを共用するフードコートが知られている。フードコートにおいて、顧客は、複数の店舗の何れかで料理を購入する。また、顧客は、飲食エリアに設置された座席を使用して食べる。このように、フードコートでは、顧客自身が座席を確保する。
【０００３】
しかしながら、乳幼児を連れた顧客や、多くの荷物を持つ顧客は、フードコートの座席を確保することが困難である。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明が解決しようとする課題は、フードコートの座席の予約を受け付ける予約システム、及び携帯端末を提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
実施形態に係る予約システムは、座席予約手段と、商品予約手段と、登録手段と、を備える。前記座席予約手段は、複数の店舗で共用する座席に関して人数および時間帯の予約を受け付ける。前記商品予約手段は、前記複数の店舗のそれぞれのメニューから、商品の予約を受け付ける。前記登録手段は、前記座席予約手段により予約された前記座席にチェックインされたことを登録する。
【図面の簡単な説明】
【０００６】
図１は、第１の実施形態に係る予約システムの一例を示す図である。
図２は、第１の実施形態に係る予約システムが用いられるフードコートの一例を示す見取り図である。
図３は、第１の実施形態に係る管理サーバのハードウェア構成の一例を示す図である。
図４は、メニューテーブルのデータ構成の一例を示す図である。
図５は、座席テーブルのデータ構成の一例を示す図である。
図６は、顧客テーブルのデータ構成の一例を示す図である。
図７は、商品予約テーブルのデータ構成の一例を示す図である。
図８は、座席予約テーブルのデータ構成の一例を示す図である。
図９は、特典テーブルのデータ構成の一例を示す図である。
図１０は、第１の実施形態に係る携帯端末のハードウェア構成の一例を示す図である。
図１１は、第１の実施形態に係るチェックイン端末のハードウェア構成の一例を示す図である。
図１２は、第１の実施形態に係る店舗装置のハードウェア構成の一例を示す図である。
図１３は、注文テーブルのデータ構成の一例を示す図である。
図１４は、第１の実施形態に係る予約システムの各装置が有する機能構成の一例を示すブロック図である。
図１５は、予約画像の一例を示す図である。
図１６は、待機画像の一例を示す図である。
図１７は、コード入力画像の一例を示す図である。
図１８は、予約内容画像の一例を示す図である。
図１９は、第１の実施形態に係る予約システムの各装置が実行する予約処理の一例を示すフローチャートである。
図２０は、第１の実施形態に係る携帯端末及び管理サーバが実行する座席予約処理の一例を示すフローチャートである。
図２１は、第１の実施形態に係る携帯端末、管理サーバ、及び店舗装置が実行する商品予約処理の一例を示すフローチャートである。
図２２は、第１の実施形態に係るチェックイン端末、及び管理サーバが実行するチェックイン処理の一例を示すフローチャートである。
図２３は、第１の実施形態に係る店舗装置、管理サーバ、及び携帯端末が実行する商品受取処理の一例を示すフローチャートである。
図２４は、第２の実施形態に係る予約システムの一例を示す図である。
図２５は、第２の実施形態に係る予約システムの各装置が有する機能構成の一例を示すブロック図である。
図２６は、予約通知画像の一例を示す図である。
図２７は、スキャン画像の一例を示す図である。
図２８は、チェックイン完了画像の一例を示す図である。
図２９は、第２の実施形態に係る携帯端末、及び管理サーバが実行するチェックイン処理の一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００７】
以下、添付図面を参照して、予約システム、及び携帯端末の実施形態を詳細に説明する。なお、以下に説明する実施形態は、予約システム、及び携帯端末の一実施形態であって、その構成や仕様等を限定するものではない。
【０００８】
（第１の実施形態）
図１は、第１の実施形態に係る予約システム１の一例を示す図である。図２は、第１の実施形態に係る予約システム１が用いられるフードコートの一例を示す見取り図である。フードコートは、複数の店舗Ｔ１を有する複合施設である。
【０００９】
予約システム１は、複数の店舗Ｔ１が飲食エリアＡ１を共用するフードコートにおいて、飲食エリアＡ１内の座席の予約を受け付けるシステムである。さらに、予約システム１は、座席に限らず、飲食エリアＡ１で飲食する商品の予約を受け付けてもよい。
【００１０】
例えば、予約システム１は、図２に示すように、飲食エリアＡ１に、自由席エリアＡ１１と、予約席エリアＡ１２とが含まれる場合に、予約席エリアＡ１２の予約を受け付ける。自由席エリアＡ１１は、空いていれば自由に使用可能な座席が設置されるエリアである。予約席エリアＡ１２は、予約した顧客が使用可能な座席が設置されるエリアである。
（【００１１】以降は省略されています）

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