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公開番号2025136881
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-09-19
出願番号2024035797
出願日2024-03-08
発明の名称商品データ処理装置、及びプログラム
出願人東芝テック株式会社
代理人弁理士法人酒井国際特許事務所
主分類G07G 1/01 20060101AFI20250911BHJP(チェック装置)
要約【課題】顧客が自ら操作をする商品データ処理装置において、顧客に対して当該商品データ処理装置の使用を楽しむことができる操作体験を提供すること。
【解決手段】実施形態の商品データ処理装置は、制御手段と、取得手段と、音声出力手段と、出力手段とを備える。制御手段は、顧客の操作に基づいて少なくとも商品登録処理または会計処理のいずれかを実行する。取得手段は、顧客が購入する商品を識別する商品情報を取得する。音声出力手段は、商品情報の取得状況が規定の条件を満たさない場合は第1の音声、商品情報の取得状況が規定の条件を満たす場合は第1の音声とは異なる第2の音声を出力する。出力手段は、商品情報の取得状況が規定の条件を満たさない場合に規定の条件と現在の商品情報の取得状況との差分に関する情報を出力する、または、商品情報の取得状況が規定の条件を満たす場合に規定の条件を満たす商品に関する情報を出力する。
【選択図】図2
特許請求の範囲【請求項１】
顧客の操作に基づいて少なくとも商品登録処理または会計処理のいずれかを実行する制御手段と、
前記顧客が購入する商品を識別する商品情報を取得する取得手段と、
前記商品情報の取得状況が規定の条件を満たさない場合は第１の音声、前記商品情報の取得状況が前記規定の条件を満たす場合は前記第１の音声とは異なる第２の音声を出力する音声出力手段と、
前記商品情報の取得状況が前記規定の条件を満たさない場合に前記規定の条件と現在の前記商品情報の取得状況との差分に関する情報を出力する、または、前記商品情報の取得状況が前記規定の条件を満たす場合に前記規定の条件を満たす商品に関する情報を出力する出力手段と、
を備える商品データ処理装置。
続きを表示（約 790 文字）【請求項２】
前記規定の条件は、一取引において前記取得手段により前記商品情報が取得された商品の合計個数が規定の数であることである、
請求項１に記載の商品データ処理装置。
【請求項３】
前記規定の条件は、一取引において前記取得手段により前記商品情報が取得された商品の価格の合計が規定の値以上であることである、
請求項１に記載の商品データ処理装置。
【請求項４】
前記規定の条件は、前記取得手段により前記商品情報が取得された商品が規定の商品であることである、
請求項１に記載の商品データ処理装置。
【請求項５】
前記音声出力手段は、前記商品登録処理または前記会計処理の途中で、前記顧客による操作が規定の時間以上実行されない場合、前記第１の音声及び前記第２の音声とは異なる第３の音声を出力する、
請求項１から４のいずれか１項に記載の商品データ処理装置。
【請求項６】
顧客が購入する商品を識別する商品情報を取得する取得ステップと、
前記商品情報の取得状況が規定の条件を満たさない場合は第１の音声、前記商品情報の取得状況が前記規定の条件を満たす場合は前記第１の音声とは異なる第２の音声を出力する音声出力ステップと、
前記商品情報の取得状況が前記規定の条件を満たさない場合に前記規定の条件と現在の前記商品情報の取得状況との差分に関する情報を出力する、または、前記商品情報の取得状況が前記規定の条件を満たす場合に前記規定の条件を満たす商品に関する情報を出力する出力ステップと、
前記顧客の操作に基づいて少なくとも、前記商品情報が取得された商品に関する商品登録処理または会計処理のいずれかを実行する制御ステップと、
をコンピュータに実行させるためのプログラム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、商品データ処理装置、及びプログラムに関する。
続きを表示（約 2,300 文字）【背景技術】
【０００２】
近年、セルフＰＯＳ（Point Of Sales）端末のように顧客が自ら操作を行う商品データ処理装置の普及が進んでいる。このような商品データ処理装置により、店員業務の負荷軽減などの効果が生じている。
【０００３】
しかしながら、顧客にとっては自ら操作をすることを要する商品データ処理装置の使用を億劫に感じる、またはこのような商品データ処理装置を使用するメリットが少ないと感じる可能性がある。顧客が自ら操作を行う商品データ処理装置の使用率の向上のため、このような商品データ処理装置を顧客が使用する動機づけの向上のニーズがある。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明が解決しようとする課題は、顧客が自ら操作をする商品データ処理装置において、顧客に対して当該商品データ処理装置の使用を楽しむことができる操作体験を提供することができる商品データ処理装置、及びプログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
実施形態の商品データ処理装置は、制御手段と、取得手段と、音声出力手段と、出力手段とを備える。制御手段は、顧客の操作に基づいて少なくとも商品登録処理または会計処理のいずれかを実行する。取得手段は、顧客が購入する商品を識別する商品情報を取得する。音声出力手段は、商品情報の取得状況が規定の条件を満たさない場合は第１の音声、商品情報の取得状況が規定の条件を満たす場合は第１の音声とは異なる第２の音声を出力する。出力手段は、商品情報の取得状況が規定の条件を満たさない場合に規定の条件と現在の商品情報の取得状況との差分に関する情報を出力する、または、商品情報の取得状況が規定の条件を満たす場合に規定の条件を満たす商品に関する情報を出力する。
【図面の簡単な説明】
【０００６】
図１は、第１の実施形態に係るセルフＰＯＳ端末の外観の一例を示す正面図である。
図２は、第１の実施形態に係るセルフＰＯＳ端末のハードウェア構成の一例を示す図である。
図３は、第１の実施形態に係るセルフＰＯＳ端末の機能構成の一例を示す図である。
図４は、第１の実施形態に係る商品登録画面の初期表示状態及び音声メッセージの一例を示す図である。
図５は、第１の実施形態に係る規定の条件が満たされていない場合における商品登録画面及び音声メッセージの一例を示す図である。
図６は、第１の実施形態に係る規定の条件が満たされた場合における商品登録画面及び音声メッセージの一例を示す図である。
図７は、第１の実施形態に係る商品登録処理の流れの一例を示すフローチャートである。
図８は、第２の実施形態に係る規定の条件が満たされていない場合における商品登録画面及び音声メッセージの一例を示す図である。
図９は、第２の実施形態に係る規定の条件が満たされた場合における商品登録画面及び音声メッセージの一例を示す図である。
図１０は、第２の実施形態に係る商品登録処理の流れの一例を示すフローチャートである。
図１１は、第３の実施形態に係る規定の条件が満たされた場合における商品登録画面８００及び音声メッセージの一例を示す図である。
図１２は、第３の実施形態に係る商品マスタの構成の一例を示す図である。
図１３は、第３の実施形態に係る商品登録処理の流れの一例を示すフローチャートである。
図１４は、変形例１に係る商品マスタの構成の一例を示す図である。
図１５は、変形例３に係る警告音声の出力の一例を示す図である。
図１６は、変形例４に係る商品登録画面の一例を示す図である。
図１７は、変形例５に係る商品登録処理のスタート画面の一例を示す図である。
図１８は、変形例５に係る顧客がキャラクターまたは人物を選択可能な選択画面の一例を示す図である。
図１９は、変形例５に係る選択されたキャラクターに対応する画像及び音声の出力の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【０００７】
以下、図面を参照して、商品データ処理装置及びプログラムに関する実施形態について詳細に説明する。なお、以下に説明する実施形態によりこの発明が限定されるものではない。
【０００８】
（第１の実施形態）
図１は、第１の実施形態に係るセルフＰＯＳ端末１の外観の一例を示す正面図である。セルフＰＯＳ端末１は、本実施形態に係る商品データ処理装置の一例である。セルフＰＯＳ（Point Of Sales）端末１は、顧客の操作に基づいて商品登録処理及び会計処理を実行するＰＯＳ端末である。
【０００９】
図１に示すように、セルフＰＯＳ端末１は、例えば縦長の略直方体形状を有し、第１筐体２と第２筐体３とを備える。第１筐体２は、略直方体形状の下段側に位置し、入出金部４を内部に収納する。入出金部４は、後述する制御部の制御の下、顧客から預かった金銭を入金し、顧客に払い出す釣銭を出金する。
【００１０】
第２筐体３は、略直方体形状の上段側に位置し、後述する制御部を内部に収納する。また、第２筐体３は、ユーザが操作するインタフェースとして、コード読取部５と、カード読取部６と、印字部７とを備える。
（【００１１】以降は省略されています）

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