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公開番号2025115199
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-08-06
出願番号2024009604
出願日2024-01-25
発明の名称コンピュータプログラム、情報処理装置、及び情報処理方法
出願人キヤノン株式会社
代理人弁理士法人大塚国際特許事務所
主分類G06F 16/90 20190101AFI20250730BHJP(計算;計数)
要約【課題】本発明は、例えば自然言語での対話形式でデバイスの操作を支援する新規の仕組みを提供する。
【解決手段】本コンピュータプログラムは、コンピュータを、ユーザからの自然言語での要求であって、デバイスを指定した該デバイスの操作に関する要求を受け付けるように機能させる。また、本コンピュータプログラムは、コンピュータを、要求に基づくプロンプトとデバイスの操作情報を言語モデルサーバに入力させるように機能する。また、本コンピュータプログラムは、コンピュータを、プロンプトとデバイスの操作情報とに基づいて言語モデルサーバにより生成された回答を表示部を介してユーザに提供させるように機能させる。
【選択図】図5
特許請求の範囲【請求項１】
コンピュータを、
ユーザからの自然言語での要求であって、デバイスを指定した該デバイスの操作に関する前記要求を受け付ける受付手段と、
前記要求に基づくプロンプトと前記デバイスの操作情報を言語モデルサーバに入力する入力手段と、
前記プロンプトと前記デバイスの操作情報とに基づいて前記言語モデルサーバにより生成された回答を表示部を介してユーザに提供する提供手段と、
として機能させることを特徴とするコンピュータプログラム。
続きを表示（約 1,200 文字）【請求項２】
前記コンピュータを、さらに、
指定された前記デバイスの操作情報を保持している記憶手段から、前記要求に関する操作情報を検索する検索手段として機能させることを特徴とする請求項１に記載のコンピュータプログラム。
【請求項３】
前記記憶手段には、前記操作情報として、前記デバイスの操作方法及びその説明と該操作方法を実行するＡＰＩの識別情報とが、操作項目ごとに記憶されていることを特徴とする請求項２に記載のコンピュータプログラム。
【請求項４】
前記回答には、前記要求に関する操作方法を示す情報と、前記要求に関する所定の処理をデバイスに対して実行する１以上のＡＰＩの識別情報とが含まれることを特徴とする請求項３に記載のコンピュータプログラム。
【請求項５】
前記提供手段は、前記１以上のＡＰＩを前記表示部において選択可能に提供することを特徴とする請求項４に記載のコンピュータプログラム。
【請求項６】
前記提供手段は、前記表示部に対話形式の画面を表示させることによりユーザに情報を提供し、
前記対話形式の画面には、
ユーザからの自然言語による前記要求を入力する領域及び該要求を実行するためのオブジェクトと、
前記回答を表示する領域と、
前記１以上のＡＰＩを表示する領域及び該１以上のＡＰＩを選択するためのオブジェクトと
が含まれることを特徴とする請求項５に記載のコンピュータプログラム。
【請求項７】
前記コンピュータを、さらに、
提供された前記１以上のＡＰＩの中からユーザ操作に従って選択されたＡＰＩを実行する実行手段として機能させることを特徴とする請求項６に記載のコンピュータプログラム。
【請求項８】
前記コンピュータを、さらに、
指定されたデバイスから該デバイスの状態情報を取得する取得手段として機能させ、
前記提供手段は、さらに、前記デバイスの状態情報を前記表示部を介してユーザに提供することを特徴とする請求項１乃至７の何れか１項に記載のコンピュータプログラム。
【請求項９】
前記要求は、前記デバイスのエラーや警告の原因を調査する際の操作に関わり、
前記回答には、前記エラーや警告に関する対処方法が含まれることを特徴とする請求項８に記載のコンピュータプログラム。
【請求項１０】
前記要求が前記デバイスへの設定操作である場合において、前記回答には、前記要求に対応する設定項目の前記デバイスでの設定状態を確認する１以上のＡＰＩの識別情報がさらに含まれ、
前記提供手段は、さらに、前記１以上のＡＰＩを前記表示部に選択可能に提供することを特徴とする請求項１乃至７の何れか１項に記載のコンピュータプログラム。
（【請求項１１】以降は省略されています）
発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、自然言語モデルを利用するコンピュータプログラム、情報処理装置、及び情報処理方法に関する。
続きを表示（約 2,000 文字）【背景技術】
【０００２】
ＰＣなどからネットワークを経由してデバイスを操作する方法の中ではリモートＵＩからデバイスを操作する方法がある。特許文献１には、デバイス遠隔管理技術に利用されるソフトウェアに対して操作性を向上させる仕組みが提案されている。また、ＣｈａｔＧＰＴ（登録商標）などの生成ＡＩを用いて自然言語での対話形式でユーザに情報を提供するサービスが知られている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特許第５７３８３８８号
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
しかしながら、上記従来技術には以下の課題がある。上記従来技術によればＷｅｂブラウザからデバイスの設定が可能であるが、デバイスによっては設定項目も多く、煩雑なユーザ操作が求められる。また、どの項目を設定するべきかマニュアルなどを確認する必要があり、ユーザが調べるのに時間を要するという課題があった。
【０００５】
本発明は、上述の課題の少なくとも一つに鑑みて成されたものであり、自然言語でのデバイスの操作を支援する新規の仕組みを提供する。
【課題を解決するための手段】
【０００６】
本発明は、例えば、コンピュータを、ユーザからの自然言語での要求であって、デバイスを指定した該デバイスの操作に関する前記要求を受け付ける受付手段と、前記要求に基づくプロンプトと前記デバイスの操作情報を言語モデルサーバに入力する入力手段と、前記プロンプトと前記デバイスの操作情報とに基づいて前記言語モデルサーバにより生成された回答を表示部を介してユーザに提供する提供手段と、として機能させることを特徴とする。
【発明の効果】
【０００７】
本発明によれば、自然言語でのデバイスの操作を支援することができる。
【図面の簡単な説明】
【０００８】
一実施形態に係る自然言語による対話形式でＭＦＰ１００を操作するシステムの一例を示す図。
一実施形態に係るＭＦＰ１００のハードウェア構成例を示す図。
一実施形態に係るＰＣ４００のハードウェア構成例を示す図。
一実施形態に係る言語モデルサーバ３００のハードウェア構成例を示す図。
一実施形態に係るＭＦＰ１００の設定変更のためのシーケンス図。
一実施形態に係るＰＣ４００の処理手順を示すフローチャート。
一実施形態に係るＭＦＰ１００の処理手順を示すフローチャート。
一実施形態に係るＰＣ４００のエージェントプログラム４１３が表示部４１０に表示する画面の一例を示す図。
一実施形態に係るＰＣ４００のＲＡＭ４０４に展開されているデータ保存庫４１４のデータの一部の例を示す図。
一実施形態に係るＰＣ４００のエージェントプログラム４１３が生成して言語モデルサーバ３００に対して送信するプロンプトの一例を示す図。
一実施形態に係るＰＣ４００が送信したプロンプトに対する言語モデルサーバ３００の回答の一例を示す図。
一実施形態に係るＭＦＰ１００に対してＡＰＩ生成／実行プログラム４１５が生成するＡＰＩの一例を示す図。
一実施形態に係るＰＣ４００の処理手順を示すフローチャート。
一実施形態に係るＰＣ４００のエージェントプログラム４１３が表示部４１０に表示する画面の一例を示す図。
一実施形態に係るＰＣ４００が送信したプロンプトに対する言語モデルサーバ３００の回答の一例を示す図。
一実施形態に係るＭＦＰ１００のエラーや警告の原因の調査を行うシーケンス図。
一実施形態に係るＰＣ４００のエージェントプログラム４１３が表示部４１０に表示する画面の一例を示す図。
一実施形態に係るＭＦＰ１００の表示部２１０から表示言語を切り替える方法を示す図。
【発明を実施するための形態】
【０００９】
以下、添付図面を参照して実施形態を詳しく説明する。なお、以下の実施形態は特許請求の範囲に係る発明を限定するものではない。実施形態には複数の特徴が記載されているが、これらの複数の特徴の全てが発明に必須のものとは限らず、また、複数の特徴は任意に組み合わせられてもよい。さらに、添付図面においては、同一若しくは同様の構成に同一の参照番号を付し、重複した説明は省略する。
【００１０】
＜第１の実施形態＞
＜システム構成＞
以下では、本発明の第１の実施形態について説明する。図１を参照して、本実施形態に係る自然言語による対話形式でＭＦＰ１００を操作するシステムの一例を説明する。
（【００１１】以降は省略されています）

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