特許ウォッチ

公開番号2025133921
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-09-11
出願番号2025116479
出願日2025-07-10
発明の名称AIキャラ連携型食品配送UX支援システム
出願人個人
代理人
主分類G06Q 10/08 20240101AFI20250904BHJP(計算;計数)
要約【課題】ユーザーの嗜好や体調変化に対応した食品提案が困難であり、通知方法が限定的で第三者宛配送にも非対応という課題があった。
【解決手段】本発明は、ユーザーの嗜好情報、健康状態、購買履歴をもとにAIキャラクターが食品提案、注文補助、通知を行い、提案拒否や無応答履歴に基づき提案精度を学習的に最適化する食品配送支援システムである。通知は音声とテキストで切替可能であり、定期配送やサブスクリプション対応、ギフトや支援用途の第三者提案機能も含む。
【選択図】なし
特許請求の範囲【請求項１】
食品類をユーザーに提供する配送支援システムであって、ユーザーの嗜好情報および購買履歴を記録・分析するキャラクターＡＩと、当該キャラクターＡＩによる対話型提案機能と、配送対象食品の選定および注文補助機能と、ユーザーの応答に応じた通知調整機能とを備えることを特徴とするＡＩキャラ連携型食品配送ＵＸ支援システムである。
続きを表示（約 660 文字）【請求項２】
前記キャラクターＡＩが、ユーザーの健康状態、年齢層、過去の食事履歴に基づいて、提案する食品の種類、味付け、調理形態を調整することを特徴とする請求項１に記載のＡＩキャラ連携型食品配送ＵＸ支援システムである。
【請求項３】
前記配送支援システムが、定期配送およびサブスクリプション設定を備え、ユーザーの嗜好変化および提案受諾率に応じて配送内容を動的に変更することを特徴とする請求項１または２に記載のＡＩキャラ連携型食品配送ＵＸ支援システムである。
【請求項４】
前記配送支援システムが、音声通知およびテキスト通知を切替可能とする通知制御機構を備え、配送予定時刻、受取可否、再提案情報を前記キャラクターＡＩを介して通知することを特徴とする請求項１から３のいずれか１項に記載のＡＩキャラ連携型食品配送ＵＸ支援システムである。
【請求項５】
前記配送支援システムが、ユーザーによる提案拒否、変更要求、無応答などの応答データを蓄積し、次回以降の提案および通知内容の最適化に用いる学習制御機構を備えることを特徴とする請求項１から４のいずれか１項に記載のＡＩキャラ連携型食品配送ＵＸ支援システムである。
【請求項６】
前記配送支援システムが、ギフト配送または支援用途に応じた第三者宛提案機能を備え、ユーザーの関係者への食品提案および配送支援を行うことを特徴とする請求項１から５のいずれか１項に記載のＡＩキャラ連携型食品配送ＵＸ支援システムである。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明は、食品類の配送支援システムに関し、特にユーザーの嗜好や健康状態に基づいてＡＩキャラクターが提案・通知・学習を行い、定期配送やギフト提案を含む最適な配送体験を支援する対話型の食品流通技術に関する。
続きを表示（約 1,300 文字）【背景技術】
【０００２】
従来、食品の定期配送サービスやネット注文システムにおいては、ユーザーが自身で商品を選択・登録する方式が主流であり、個々の嗜好や体調変化に柔軟に対応する仕組みは乏しかった。また、通知方法も一方向的であり、高齢者や子どもなどへの配慮や操作性にも課題が残っていた。さらに、第三者への贈答や支援用途での食品提案についても個別手動対応が必要であり、継続的利用に不便があった。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００３】
特許第４１６３１９８号公報（段落番号０００１から０００５、図１から図３）荷物の配送サービス提供者から受取人への配送通知を行う従来技術。配送通知書や機械読み取りコードを用いた基本構成であり、ＡＩキャラクター、嗜好分析、対話提案、学習処理、ギフト提案など本発明の特徴的機能は含まれていない。
特許第７４９７７０５号公報（段落番号００１０から００１４、図４）配送主と受取人間のスケジュール調整を可能とする配送支援システムを開示しており、日時・場所の変更受付や一部通知の自動化機能を備えている。しかし、キャラクター対話や提案学習、通知形式切替、第三者宛ギフト提案構成は含まれていない。
特許第７６３５９４８号公報（段落番号００１１から００１２、図２）音声対話により商品やサービスを選択する構成を開示しているが、食品配送との連携、通知の動的制御、学習反映、ギフト配送提案には対応していない。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
従来の食品配送システムでは、ユーザーの嗜好変化や体調の違いに対する柔軟な対応が困難であり、提案の固定化、通知の煩雑化、第三者への支援活用の難しさなど、複数の課題が存在した。本発明は、これらの課題を包括的に解決し、誰にとっても使いやすい食品配送支援体験を実現することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
本発明のＡＩキャラ連携型食品配送ＵＸ支援システムは、以下の構成を備える。
【０００６】
ユーザーの嗜好情報および購買履歴を記録・分析するキャラクターＡＩと、当該キャラクターＡＩによる対話型提案機能、配送対象食品の選定および注文補助機能、ユーザーの応答に応じた通知調整機能とを備える。
【０００７】
前記キャラクターＡＩは、ユーザーの健康状態、年齢層、過去の食事履歴に基づいて、提案する食品の種類、味付け、調理形態を調整可能である。
【０００８】
当該配送支援システムは、定期配送およびサブスクリプション設定機能を備え、ユーザーの嗜好変化および提案受諾率に応じて配送内容を動的に変更可能である。
【０００９】
また、音声通知およびテキスト通知を切替可能な通知制御機構を有し、配送予定時刻、受取可否、再提案情報をキャラクターＡＩを介して通知する。
【００１０】
さらに、ユーザーによる提案拒否、変更要求、無応答などの応答データを蓄積し、次回以降の提案および通知内容の最適化に用いる学習制御機構を備える。
（【００１１】以降は省略されています）

関連特許