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公開番号2025119287
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-08-14
出願番号2024014089
出願日2024-02-01
発明の名称情報処理システム、情報処理装置、およびプログラム
出願人東芝テック株式会社
代理人弁理士法人酒井国際特許事務所
主分類G06Q 30/0211 20230101AFI20250806BHJP(計算;計数)
要約【課題】店舗の、ショッピングセンターへの出店や、店舗の出店継続を促すことが可能な情報処理システム、情報処理装置、およびプログラムを提供することである。
【解決手段】実施形態の情報処理装置は、複数の店舗が出店しているショッピングセンターにおいてクーポンを処理する情報処理装置であって、前記複数の店舗の一または複数で使用可能なクーポンを携帯端末に配信するクーポン配信手段と、前記携帯端末から、前記複数の店舗に係る商品の注文を受け付ける受付手段と、受け付けた注文で配信した前記クーポンが使用されているかを判断するクーポン判断手段と、前記クーポンが使用されている場合、当該クーポンに係る特典を適用した決済情報を作成する決済情報作成手段と、前記クーポンの適用に要する費用を前記ショッピングセンターの負担とする各店舗別の売上情報を作成する売上情報作成手段と、を備える。
【選択図】図14
特許請求の範囲【請求項１】
複数の店舗が出店しているショッピングセンターにおいてクーポンを処理する情報処理装置であって、
前記複数の店舗の一または複数で使用可能なクーポンを携帯端末に配信するクーポン配信手段と、
前記携帯端末から、前記複数の店舗に係る商品の注文を受け付ける受付手段と、
受け付けた注文で配信した前記クーポンが使用されているかを判断するクーポン判断手段と、
前記クーポンが使用されている場合、当該クーポンに係る特典を適用した決済情報を作成する決済情報作成手段と、
前記クーポンの適用に要する費用を前記ショッピングセンターの負担とする各店舗別の売上情報を作成する売上情報作成手段と、
を備えた情報処理装置。
続きを表示（約 1,700 文字）【請求項２】
前記決済情報作成手段は、前記注文を受け付けた商品の価格から前記クーポンを適用して値引いた値引価格で決済情報を作成する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項３】
前記売上情報作成手段は、前記商品の価格に基づいて各店舗別の売上情報を作成する、
をさらに備えた、請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項４】
複数の店舗が出店しているショッピングセンターにおいてクーポンを処理する情報処理装置としてのコンピュータを、
前記複数の店舗の一または複数で使用可能なクーポンを携帯端末に配信するクーポン配信手段と、
前記携帯端末から、前記複数の店舗に係る商品の注文を受け付ける受付手段と、
受け付けた注文で配信した前記クーポンが使用されているかを判断するクーポン判断手段と、
前記クーポンが使用されている場合、当該クーポンに係る特典を適用した決済情報を作成する決済情報作成手段と、
前記クーポンの適用に要する費用を前記ショッピングセンターの負担とする各店舗別の売上情報を作成する売上情報作成手段、
として機能させることが可能なプログラム。
【請求項５】
顧客が携帯する携帯端末と、複数の店舗が出店しているショッピングセンターにおいてクーポンを処理する情報処理装置と、を備えた情報処理システムであって、
前記情報処理装置は、
前記複数の店舗の一または複数で使用可能なクーポンを前記携帯端末に配信するクーポン配信手段、
を備え、
前記携帯端末は、
配信された前記クーポンを記憶するクーポン記憶手段と、
前記店舗から購入する商品を選択する商品選択手段と、
選択した前記商品に使用可能な前記クーポンを選択するクーポン選択手段と、
前記選択した商品とクーポンを関連付けて前記情報処理装置に送信する商品送信手段と、
を備え、
前記情報処理装置は、
前記携帯端末から送信された前記複数の店舗に係る商品の注文を受け付ける受付手段と、
受け付けた注文で配信した前記クーポンが使用されているかを判断するクーポン判断手段と、
前記クーポンが使用されている場合、当該クーポンに係る特典を適用した決済情報を作成する決済情報作成手段と、
前記クーポンの適用に要する費用を前記ショッピングセンターの負担とする各店舗別の売上情報を作成する売上情報作成手段と、
を備えた、情報処理システム。
【請求項６】
前記決済情報作成手段は、前記注文を受け付けた商品の価格から前記クーポンを適用して値引いた値引価格で決済情報を作成する、
請求項５に記載の情報処理システム。
【請求項７】
前記売上情報作成手段は、前記商品の価格に基づいて各店舗別の売上情報を作成する、
をさらに備えた、請求項６に記載の情報処理システム。
【請求項８】
前記情報処理システムは、注文された商品の決済処理を行う決済サーバをさらに備え、
前記情報処理装置は、
作成した前記決済情報を前記決済サーバに送信する決済送信手段、を備え、
前記決済サーバは、
前記決済送信手段が送信した決済情報に基づいて決済処理を実行する決済処理手段、
を備えた、請求項７に記載の情報処理システム。
【請求項９】
前記情報処理システムは、前記複数の店舗の売上げを管理するテナント管理サーバをさらに備え、
前記情報処理装置は、
前記商品の価格に基づいて各店舗別の売上情報を出力するための出力情報を作成する出力情報作成手段と、
作成した前記出力情報を前記テナント管理サーバに送信する出力情報送信手段と、
をさらに備え、
前記テナント管理サーバは、
受信した出力情報に係る売上情報を店舗別に記憶する売上情報記憶手段、
を備えた、請求項７または８に記載の情報処理システム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、情報処理システム、情報処理装置、およびプログラムに関する。
続きを表示（約 2,500 文字）【背景技術】
【０００２】
近年、ショッピングセンター等には、複数の店舗（テナントの一例）が出店したショッピングセンターが存在する。例えばショッピングセンターに設けられたフードコートには複数の店舗が出店している。
【０００３】
ところで、ショッピングセンターに出店している店舗の経営状況等により、店舗のショッピングセンターへの出店や退店は頻繁に行われる。ショッピングセンターとしては、店舗が出店し易く、出店している店舗が極力退店しない環境づくりが必要である。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明が解決しようとする課題は、店舗の、ショッピングセンターへの出店や、店舗の出店継続を促すことが可能な情報処理システム、情報処理装置、およびプログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
実施形態の情報処理装置は、複数の店舗が出店しているショッピングセンターにおいてクーポンを処理する情報処理装置であって、前記複数の店舗の一または複数で使用可能なクーポンを携帯端末に配信するクーポン配信手段と、前記携帯端末から、前記複数の店舗に係る商品の注文を受け付ける受付手段と、受け付けた注文で配信した前記クーポンが使用されているかを判断するクーポン判断手段と、前記クーポンが使用されている場合、当該クーポンに係る特典を適用した決済情報を作成する決済情報作成手段と、前記クーポンの適用に要する費用を前記ショッピングセンターの負担とする各店舗別の売上情報を作成する売上情報作成手段と、を備える。
【図面の簡単な説明】
【０００６】
図１は、実施形態の情報処理システムを含むシステム図である。
図２は、携帯端末のハードウェア構成を示すブロック図である。
図３は、フードコート管理サーバのハードウェア構成を示すブロック図である。
図４は、登録クーポン部のメモリ構成の一例を示すメモリマップである。
図５は、会員情報部のメモリ構成の一例を示すメモリマップである。
図６は、選択クーポン部のメモリ構成の一例を示すメモリマップである。
図７は、テナント管理サーバのハードウェア構成を示すブロック図である。
図８は、決済サーバのハードウェア構成を示すブロック図である。
図９は、会員管理サーバのハードウェア構成を示すブロック図である。
図１０は、会員管理部のメモリ構成の一例を示すメモリマップである。
図１１は、情報処理システムを含むシステムの動作の流れを示すシーケンスチャートである。
図１２は、携帯端末、フードコート管理サーバ、決済サーバ、テナント管理サーバの機能構成を示す機能ブロック図である。
図１３は、携帯端末の制御処理の流れを示すフローチャートである。
図１４は、フードコート管理サーバの制御処理の流れを示すフローチャートである。
図１５は、フードコート管理サーバの制御処理の流れを示すフローチャートである。
図１６は、決済サーバの制御処理の流れを示すフローチャートである。
図１７は、テナント管理サーバの制御処理の流れを示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【０００７】
以下、実施形態の情報処理システム、情報処理装置等について、図面を参照して説明する。実施形態では、情報処理システムおよび情報処理装置をショッピングセンターに設けられるフードコートに適用した例で説明する。フードコートに出店した店舗は、例えば顧客に飲食する商品（例えば食品、料理等）を販売（提供）する店舗である。なお、情報処理システムおよび情報処理装置をフードコートに適用することは一例でありこれに限らない。情報処理システムおよび情報処理装置は、複数の店舗が出店するショッピングセンターや商業施設などで適用可能である。
【０００８】
図１は、ショッピングセンターＳおよび情報処理システムを含むシステムを示すシステム図である。システムは、フードコート管理サーバ２、店舗端末３、テナント管理サーバ４、決済サーバ５、携帯端末６、会員管理サーバ７を有する。なお、フードコート管理サーバ２、テナント管理サーバ４、決済サーバ５、会員管理サーバ７は、ショッピングセンターＳ内、あるいはショッピングセンターＳを運営する企業に設置されたサーバやＰＣ（Personal Computer）であってもよいが、実施形態では、クラウド上に設置されたサーバとする。
【０００９】
フードコート管理サーバ２、店舗端末３、テナント管理サーバ４、決済サーバ５、会員管理サーバ７は、ＬＡＮ（Local Area Network）等の通信回線Ｌを介して相互に接続される。また、フードコート管理サーバ２と携帯端末６は、インターネットや無線ＬＡＮなどのネットワークＮＷで接続される。なお、フードコート管理サーバ２は、情報処理装置の一例である。
【００１０】
テナント管理サーバ４は、ショッピングセンターＳに出店している店舗Ｔの売上情報（店舗Ｔで販売した商品の合計金額に係る情報）を店舗別に管理する。ショッピングセンターＳは、店舗Ｔの売上情報や敷地面積に基づいて、例えば店舗毎のテナント料（店舗ＴがショッピングセンターＳに支払う家賃）を決定する。またテナント管理サーバ４は、各店舗Ｔで使用可能なクーポン（電子クーポン）を作成する。クーポンには、ショッピングセンターＳが独自で作成するクーポンと、店舗Ｔからの要請に基づいてショッピングセンターＳが作成するクーポンとがある。テナント管理サーバ４は、作成したクーポンに係るクーポン情報をフードコート管理サーバ２に送信する。
（【００１１】以降は省略されています）

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