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公開番号2025138069
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-09-25
出願番号2024036818
出願日2024-03-11
発明の名称販売データ処理システム、販売データ処理装置およびプログラム
出願人東芝テック株式会社
代理人弁理士法人酒井国際特許事務所
主分類G06Q 30/06 20230101AFI20250917BHJP(計算;計数)
要約【課題】複数拠点の在庫共有を利用した注文受付にかかる作業分担の自由度を向上可能にする。
【解決手段】販売データ処理システムは、1以上の拠点に在庫の商品の情報である統合在庫情報を記憶したデータベースから取得した前記統合在庫情報が含む前記商品の情報を選択可能に提示する提示部、当該提示部が提示した前記情報に基づいて前記商品の選択および注文を受け付ける受注部、および、当該受注部が受け付けた注文の識別情報と当該注文にかかる前記商品の識別情報とを含んだ印字媒体を出力する出力部、を備え、顧客による操作を受け付ける顧客端末と、前記印字媒体から前記商品の識別情報を取得し、当該注文にかかる前記商品の代金の決済処理を行う販売データ処理装置と、前記印字媒体から前記注文の識別情報を取得し、当該注文の注文主の情報の入力を受け付ける入力部を備え、店員による操作を受け付ける店員端末と、を含む。
【選択図】図10
特許請求の範囲【請求項１】
１以上の拠点に在庫の商品の情報である統合在庫情報を記憶したデータベースから取得した前記統合在庫情報が含む前記商品の情報を選択可能に提示する提示部、当該提示部が提示した前記情報に基づいて前記商品の選択および注文を受け付ける受注部、および、当該受注部が受け付けた注文の識別情報と当該注文にかかる前記商品の識別情報とを含んだ印字媒体を出力する出力部、を備え、顧客による操作を受け付ける顧客端末と、
前記印字媒体から前記商品の識別情報を取得し、当該注文にかかる前記商品の代金の決済処理を行う販売データ処理装置と、
前記印字媒体から前記注文の識別情報を取得し、当該注文の注文主の情報の入力を受け付ける入力部を備え、店員による操作を受け付ける店員端末と、
を含む販売データ処理システム。
続きを表示（約 1,200 文字）【請求項２】
前記提示部は、キーワードまたは分類の絞り込みによる商品検索と、店舗に在庫の類似商品に付されたコードシンボルの読み取りと、のいずれかにより、前記統合在庫情報が含む前記商品の情報を提示する
請求項１に記載の販売データ処理システム。
【請求項３】
前記統合在庫情報は、１以上の拠点の在庫予定の商品の情報をも記憶し、
前記受注部は、前記商品の予約を受け付ける
請求項１に記載の販売データ処理システム。
【請求項４】
顧客の操作に基づいて、１以上の拠点に在庫の商品の情報である統合在庫情報を記憶したデータベースから取得した前記統合在庫情報が含む前記商品の情報を選択可能に提示する提示部と、
顧客の操作により、前記提示部が提示した前記情報に基づいて前記商品の選択および注文を受け付ける受注部と、
顧客の操作により、前記受注部が受け付けた注文の識別情報と当該注文にかかる前記商品の識別情報とを含んだ印字媒体を出力する出力部と、
店員の操作により、前記印字媒体から前記商品の識別情報を取得し、当該注文にかかる前記商品の代金の決済処理を行う決済処理部と、
店員の操作により、前記印字媒体から前記注文の識別情報を取得し、当該注文の注文主の情報の入力を受け付ける入力部と、
を含む販売データ処理システム。
【請求項５】
顧客による操作を受け付ける端末装置であって、
１以上の拠点に在庫の商品の情報である統合在庫情報を記憶したデータベースから取得した前記統合在庫情報が含む前記商品の情報を選択可能に提示する提示部と、
前記提示部が提示した前記情報に基づいて前記商品の選択および注文を受け付ける受注部と、
前記受注部が受け付けた注文の識別情報と当該注文にかかる前記商品の識別情報とを含んだ印字媒体を出力する出力部と、
を備える販売データ処理装置。
【請求項６】
顧客による操作を受け付ける顧客端末のコンピュータを、１以上の拠点に在庫の商品の情報である統合在庫情報を記憶したデータベースから取得した前記統合在庫情報が含む前記商品の情報を選択可能に提示する提示部、当該提示部が提示した前記情報に基づいて前記商品の選択および注文を受け付ける受注部、および、当該受注部が受け付けた注文の識別情報と当該注文にかかる前記商品の識別情報とを含んだ印字媒体を出力する出力部、として機能させ、
販売データ処理装置のコンピュータに、前記印字媒体から前記商品の識別情報を取得し、当該注文にかかる前記商品の代金の決済処理を行わせ
店員による操作を受け付ける店員端末のコンピュータを、前記印字媒体から前記注文の識別情報を取得し、当該注文の注文主の情報の入力を受け付ける入力部として機能させる
ためのプログラム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本発明の実施形態は、販売データ処理システム、販売データ処理装置およびプログラムに関する。
続きを表示（約 2,000 文字）【背景技術】
【０００２】
従来、複数拠点の在庫状況を共有するシステム（例えば特許文献１）がある。また、近年、店舗を訪れた顧客から、系列の他店舗や倉庫に在庫の商品の注文を受け付けるサービスが行われている。
【０００３】
従来の上記サービスは、店員の操作により実施されている。つまり、店員が、顧客から聞き取る等により、顧客の所望の商品の情報を特定して、会計や配送の手続きを行っている。しかしながら、上述のような手順でのサービス実現であると、店員が負担する作業が多く、また、顧客にとっても、店員との意思疎通がストレスやハードルになることがあり、これにより、販売の機会を逸してしまうことがある。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００４】
本発明が解決しようとする課題は、複数拠点の在庫共有を利用した注文受付にかかる作業分担の自由度を向上可能にすることである。
【課題を解決するための手段】
【０００５】
実施形態の販売データ処理システムは、１以上の拠点に在庫の商品の情報である統合在庫情報を記憶したデータベースから取得した前記統合在庫情報が含む前記商品の情報を選択可能に提示する提示部、当該提示部が提示した前記情報に基づいて前記商品の選択および注文を受け付ける受注部、および、当該受注部が受け付けた注文の識別情報と当該注文にかかる前記商品の識別情報とを含んだ印字媒体を出力する出力部、を備え、顧客による操作を受け付ける顧客端末と、前記印字媒体から前記商品の識別情報を取得し、当該注文にかかる前記商品の代金の決済処理を行う販売データ処理装置と、前記印字媒体から前記注文の識別情報を取得し、当該注文の注文主の情報の入力を受け付ける入力部を備え、店員による操作を受け付ける店員端末と、を含む。
【図面の簡単な説明】
【０００６】
図１は、実施形態における販売データ処理システムの装置構成の一例を示す図である。
図２は、セルフ端末の外観の一例を示す図である。
図３は、他のセルフ端末の外観の例を示す図である。
図４は、会計カウンターでの注文確定の様子の一例を示す図である。
図５は、店員端末の表示例を示す図である。
図６は、セルフ端末のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
図７は、店員端末のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
図８は、ＰＯＳ端末のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
図９は、販売データ処理システムの機能構成の一例を示すブロック図である。
図１０は、販売データ処理システムにおける処理の流れを示す図である。
図１１は、セルフ端末における表示の一例を示す図である。
図１２は、セルフ端末における表示の一例を示す図である。
図１３は、セルフ端末における表示の一例を示す図である。
図１４は、セルフ端末における表示の一例を示す図である。
図１５は、セルフ端末における表示の一例を示す図である。
図１６は、セルフ端末における表示の一例を示す図である。
図１７は、セルフ端末における表示の一例を示す図である。
図１８は、セルフ端末における表示の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【０００７】
（第１実施形態）
実施形態について図面を用いて説明する。図１は、実施形態における販売データ処理システムの装置構成の一例を示す図である。販売データ処理システムは、セルフ端末１、店員端末３、ＰＯＳ端末５、倉庫端末７、クラウドサービス８、ＤＢ（Database、データベース）９などを含む。
【０００８】
ここで、「ＰＯＳ」は「Point Of Sale」の略称であって、「販売時点情報管理」を意味する。セルフ端末１、店員端末３、およびＰＯＳ端末５は、販売時点情報管理を行う、販売データ処理装置の一例である。
【０００９】
セルフ端末１、店員端末３、およびＰＯＳ端末５は、ネットワーク２によって、クラウドサービス８に接続される。また、倉庫端末７は、ネットワーク６によって、クラウドサービス８に接続される。
【００１０】
クラウドサービス８は、ＤＢ９と外部装置（例えばセルフ端末１、店員端末３、ＰＯＳ端末５、および倉庫端末７）との情報のやり取りを仲介する機能部を提供する。当該機能部は、例えば、クラウドサービス８が提供するＡＰＩ（Application Programming Interface）により実現される。
（【００１１】以降は省略されています）

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