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公開番号2025127414
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-09-01
出願番号2024037631
出願日2024-02-20
発明の名称業務分解システム
出願人株式会社TIMEWELL
代理人
主分類G06Q 10/06 20230101AFI20250825BHJP(計算;計数)
要約【課題】業務分解すべき業務内容がわかっていないユーザであっても、業務分解する内容を生成した上で、応答性と正確性の高い業務分解を可能とする。
【解決手段】ユーザからの入力を受ける入力部10と、分解したい業務内容を作成する業務生成部20と、既知の業務か未知の業務か判定する業務内容判定部30と、業務分解結果を作成する業務分解結果作成部40と、業務分解結果の改善をこなう結果改善部50と、ユーザに対して結果を出力する結果出力部60と、を備える業務分解処理システム1で、システムからの質問に回答するだけで応答性と正確性の高い業務分解が可能となる。
【選択図】図1
特許請求の範囲【請求項１】
入力情報により業務内容を生成する業務生成部と、前記業務内容情報を基に、既知の情報か未知の情報かを判断する業務内容判断部と、前記判断情報に基づいて業務分解結果を生成する業務分解結果生成部と、前記業務分解結果を出力する結果出力部と、を備える業務分解システム。
続きを表示（約 550 文字）【請求項２】
前記業務内容生成部は、質問機能を備え、利用者とのやり取りが可能な、請求項１に記載の業務分解システム。
【請求項３】
前記業務内容判定部は、システム内が保有する業務内容に対しての検索機能を備え、既知の情報か未知の情報かの判定が可能な、請求項１または２いずれか１項に記載の業務分解システム。
【請求項４】
前記業務分解結果生成部は、データベース参照による業務分解機能か生成ＡＩによる業務分解機能、またはその両方を備え、入力された業務内容に対して分解したタスク結果を出力可能な、請求項１～３いずれか１項に記載の業務分解システム。
【請求項５】
前記データベースは、生成ＡＩによる業務分解結果を蓄積可能な請求項４項に記載の業務分解システム。
【請求項６】
前記データベースは、業務分解結果に対するユーザからのフィードバック情報を蓄積し、出力結果の改善を行う、請求項４または５いずれか１項に記載の業務分解システム。
【請求項７】
少なくとも１つ以上の入力部と結果出力部を有するデバイスを備え、前記質問機能でのやり取りや、業務分解結果に対するフィードバックが行える、請求項１～６のいずれか１項に記載の業務分解システム。

発明の詳細な説明【発明の詳細な説明】
【】
【技術分野】
【０００１】
本発明は生成型人工知能（生成ＡＩ）を活用した業務分解システムに関する。たとえば、各種業務に含まれる作業項目（以降、単に「タスク」と言う）を細分化し、作業者が業務を実行可能な状態になるよう支援するシステムに関するものである。
続きを表示（約 960 文字）【０００２】
特にタスクを細分化する際のレスポンス速度の改善と、細分化結果として出力されるタスク内容の品質改善に焦点を当てた技術に関するものである。
【背景技術】
【０００３】
近年、生成ＡＩの技術の発展は著しく、例えばＣｈａｔＧＰＴのような生成ＡＩ技術を用いたツールの活用により、調査業務、マーケティングコンテンツ作成・投稿業務、事務作業等の時間・工数を要するタスクを効率的に実行することが可能となっている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
特開２０１６－６２１７８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
しかしながら、上記の技術においては複数のタスクを複数の作業者で処理するために、まずは業務内容を複数のタスクに分解する必要があるが、タスクに分解するのが困難といった課題が存在する。
【０００６】
さらに、多くの業務を抱えた結果、タスクに分解すべき業務内容を明確にすることが困難といった課題が存在する。
【０００７】
また、タスクに分解したい業務内容が明確な場合、生成ＡＩが活用することで、ある程度タスクに分解することができるが、業務分解における生成ＡＩ技術の活用は、計算集約的なプロセスによって応答までに時間を有してしまうため、近年の多くのシステムやアプリケーションに見受けられるシームレスなユーザーエクスペリエンス（ＵＸ）に慣れた現代人には耐え難いＵＸであり、実用性に乏しい課題が存在する。
【０００８】
さらに、生成ＡＩによって期待する回答が得られるかどうかは、プロンプトと呼ばれる生成ＡＩに入力する内容に大きく依存するため、安定した出力が得られないと言った課題が存在する。
【０００９】
本発明は、上記の課題を解決し、業務分解したい業務内容が明確でないユーザであっても業務分解が出来るかつ、応答性の高いシームレスなＵＸの享受と、正確性の高いタスク内容の出力を与えられるようにすることを目的とするものである。
【００１０】
【課題を解決するための手段】
（【００１１】以降は省略されています）

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