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公開番号2025116575
公報種別公開特許公報(A)
公開日2025-08-08
出願番号2024011073
出願日2024-01-29
発明の名称処理装置、携帯端末、処理方法、及びプログラム。
出願人NECプラットフォームズ株式会社
代理人個人,個人
主分類G08B 21/24 20060101AFI20250801BHJP(信号)
要約【課題】釣り銭の取り忘れの可能性を減らすことができる処理装置、携帯端末、処理方法、及びプログラムを提供する。
【解決手段】処理装置は、セルフレジにおいて商品の会計を行う第1の音と、前記セルフレジにおいて釣り銭の発生を示す第2の音とを検出し、かつ前記第2の音の音量を検出する音検出部と、前記音検出部が前記第1の音及び前記第2の音を検出した後に前記第2の音を再度検出したとき、前記音検出部が前回検出した前記第2の音の第1の音量と、前記音検出部が今回検出した前記第2の音の第2の音量とを比較する比較部と、前記第2の音量が前記第1の音量よりも小さい場合、警報を出力する出力部と、を備える。
【選択図】図6
特許請求の範囲【請求項１】
セルフレジにおいて商品の会計を行う第１の音と、前記セルフレジにおいて釣り銭の発生を示す第２の音とを検出し、かつ前記第２の音の音量を検出する音検出部と、
前記音検出部が前記第１の音及び前記第２の音を検出した後に前記第２の音を再度検出したとき、前記音検出部が前回検出した前記第２の音の第１の音量と、前記音検出部が今回検出した前記第２の音の第２の音量とを比較する比較部と、
前記第２の音量が前記第１の音量よりも小さい場合、警報を出力する出力部と、
を備える、
処理装置。
続きを表示（約 1,000 文字）【請求項２】
前記音検出部は、前記第２の音を繰り返し検出し、
前記比較部は、予め設定された時間において前記第１の音量と前記第２の音量とを繰り返し比較する、
請求項１に記載の処理装置。
【請求項３】
前記時間において前記第２の音量が前記第１の音量よりも小さい状態が継続した後、前記出力部は前記警報を出力する、
請求項２に記載の処理装置。
【請求項４】
前記時間が経過する前に前記音検出部が前記第２の音の検出を停止した場合、前記出力部は前記警報の出力を中止する、
請求項３に記載の処理装置。
【請求項５】
前記出力部は、前記警報を示す情報を表示する表示部を備える、
請求項１又は請求項２に記載の処理装置。
【請求項６】
前記出力部は、前記警報を示す音を出力するスピーカーを備える、
請求項１又は請求項２に記載の処理装置。
【請求項７】
前記出力部は、前記警報を示す振動を出力するモーターを備える、
請求項１又は請求項２に記載の処理装置。
【請求項８】
請求項１又は請求項２に記載の処理装置を備える携帯端末。
【請求項９】
音検出部が、セルフレジにおいて商品の会計を行う第１の音と、前記セルフレジにおいて釣り銭の発生を示す第２の音とを検出し、かつ前記第２の音の音量を検出するステップと、
前記音検出部が前記第１の音及び前記第２の音を検出した後に前記第２の音を再度検出したとき、前記音検出部が前回検出した前記第２の音の第１の音量と、前記音検出部が今回検出した前記第２の音の第２の音量とを比較部が比較するステップと、
前記第２の音量が前記第１の音量よりも小さい場合、出力部が警報を出力するステップと、
を備える、
処理方法。
【請求項１０】
セルフレジにおいて商品の会計を行う第１の音と、前記セルフレジにおいて釣り銭の発生を示す第２の音とを検出し、かつ前記第２の音の音量を検出するステップと、
前記第１の音及び前記第２の音を検出した後に前記第２の音を再度検出したとき、前回検出した前記第２の音の第１の音量と、今回検出した前記第２の音の第２の音量とを比較するステップと、
前記第２の音量が前記第１の音量よりも小さい場合、警報を出力するステップと、
をコンピュータに実行させるためのプログラム。

発明の詳細な説明【技術分野】
【０００１】
本開示は、処理装置、携帯端末、処理方法、及びプログラムに関する。
続きを表示（約 1,500 文字）【背景技術】
【０００２】
セルフレジ（自動精算機）が設置された店舗において、顧客はセルフレジを使用することにより会計を行うことができる。釣り銭がある場合、セルフレジは音を発生する、又はメッセージなどを表示することにより、釣り銭があることを顧客に通知する。顧客が音又はメッセージなどに気が付かなった場合、顧客が釣り銭を取り忘れる可能性がある。
【０００３】
例えば、特許文献１には、顧客による釣り銭の取り忘れを防止する機能を持つ装置が記載されている。その装置は、顧客の視線を検出し、その視線が釣り銭の排出口に向いていない場合には釣り銭があることを示す情報を表示する。また、その装置は、釣り銭が排出口から取り除かれたか否かを検出し、釣り銭が取り除かれていない場合には警報音を出力する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【０００４】
特開２０１６－２１２４５９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【０００５】
特許文献１に記載された装置は、その装置の近傍にいる顧客に対して釣り銭の受け取りを促すことができる。しかしながら、顧客が情報の表示又は警報音の出力に気が付かずにその装置から離れた場合、その装置は釣り銭があることを顧客に気付かせることができない。
【０００６】
本開示の目的は、上述の課題を解決する処理装置、携帯端末、処理方法、及びプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
本開示の一態様に係る処理装置は、セルフレジにおいて商品の会計を行う第１の音と、前記セルフレジにおいて釣り銭の発生を示す第２の音とを検出し、かつ前記第２の音の音量を検出する音検出部と、前記音検出部が前記第１の音及び前記第２の音を検出した後に前記第２の音を再度検出したとき、前記音検出部が前回検出した前記第２の音の第１の音量と、前記音検出部が今回検出した前記第２の音の第２の音量とを比較する比較部と、前記第２の音量が前記第１の音量よりも小さい場合、警報を出力する出力部と、を備える。
【０００８】
本開示の一態様に係る処理方法は、音検出部が、セルフレジにおいて商品の会計を行う第１の音と、前記セルフレジにおいて釣り銭の発生を示す第２の音とを検出し、かつ前記第２の音の音量を検出するステップと、前記音検出部が前記第１の音及び前記第２の音を検出した後に前記第２の音を再度検出したとき、前記音検出部が前回検出した前記第２の音の第１の音量と、前記音検出部が今回検出した前記第２の音の第２の音量とを比較部が比較するステップと、前記第２の音量が前記第１の音量よりも小さい場合、出力部が警報を出力するステップと、を備える。
【０００９】
本開示の一態様に係るプログラムは、セルフレジにおいて商品の会計を行う第１の音と、前記セルフレジにおいて釣り銭の発生を示す第２の音とを検出し、かつ前記第２の音の音量を検出するステップと、前記第１の音及び前記第２の音を検出した後に前記第２の音を再度検出したとき、前回検出した前記第２の音の第１の音量と、今回検出した前記第２の音の第２の音量とを比較するステップと、前記第２の音量が前記第１の音量よりも小さい場合、警報を出力するステップと、をコンピュータに実行させる。
【発明の効果】
【００１０】
上記一態様によれば、釣り銭の取り忘れの可能性を減らすことができる。
【図面の簡単な説明】
（【００１１】以降は省略されています）

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